Déclaration de protection des données

Introduction et aperçu

Nous avons rédigé la présente déclaration de protection des données (version 29.07.2024-112820537) afin de vous expliquer, conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et aux lois nationales applicables, quelles données à caractère personnel (en abrégé données) nous traitons en tant que responsables – et les sous-traitants que nous avons mandatés (par ex. fournisseurs d’accès) -, quelles données seront traitées à l’avenir et quelles sont les possibilités légitimes dont vous disposez. Les termes utilisés doivent être compris de manière neutre en termes de genre.
En bref, nous vous informons de manière exhaustive sur les données que nous traitons à votre sujet.

Les déclarations de protection des données ont généralement un ton très technique et utilisent des termes juridiques. La présente déclaration de protection des données a pour but de vous décrire les choses les plus importantes de manière aussi simple et transparente que possible. Dans la mesure où cela favorise la transparence, les termes techniques sont expliqués de manière conviviale, des liens vers des informations complémentaires sont proposés et des graphiques sont utilisés. Nous informons ainsi dans un langage clair et simple que, dans le cadre de nos activités commerciales, nous ne traitons des données à caractère personnel que s’il existe une base légale correspondante. Cela n’est certainement pas possible en fournissant des explications aussi succinctes, obscures et techniques sur le plan juridique que possible, comme c’est souvent le cas sur Internet lorsqu’il est question de protection des données. J’espère que vous trouverez les explications suivantes intéressantes et informatives et que vous y trouverez peut-être l’une ou l’autre information que vous ne connaissiez pas encore.
Si des questions subsistent malgré tout, nous vous invitons à vous adresser au service responsable mentionné ci-dessous ou dans les mentions légales, à suivre les liens existants et à consulter des informations complémentaires sur des sites tiers. Vous trouverez bien entendu nos coordonnées dans les mentions légales.

Champ d’application

La présente déclaration de protection des données s’applique à toutes les données à caractère personnel que nous traitons au sein de l’entreprise et à toutes les données à caractère personnel que nous faisons traiter par des entreprises mandatées par nous (sous-traitants). Par données à caractère personnel, nous entendons des informations au sens de l’article 4, point 1, du RGPD, comme par exemple le nom, l’adresse électronique et l’adresse postale d’une personne. Le traitement des données à caractère personnel nous permet d’offrir et de facturer nos services et produits, que ce soit en ligne ou hors ligne. Le champ d’application de la présente déclaration de confidentialité comprend :

toutes les présences en ligne (sites web, boutiques en ligne) que nous exploitons
les présences sur les médias sociaux et la communication par e-mail
les applications mobiles pour smartphones et autres appareils.

En bref : la déclaration de protection des données s’applique à tous les domaines dans lesquels des données à caractère personnel sont traitées de manière structurée dans l’entreprise par le biais des canaux mentionnés. Si nous entrons dans des relations juridiques avec vous en dehors de ces canaux, nous vous en informerons séparément, le cas échéant.

Bases juridiques

Dans la déclaration de protection des données suivante, nous vous fournissons des informations transparentes sur les principes et dispositions juridiques, c’est-à-dire les bases juridiques du RGPD, qui nous permettent de traiter des données à caractère personnel.
En ce qui concerne le droit de l’UE, nous nous référons au RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016. Vous pouvez bien entendu consulter ce règlement fondamental de l’UE sur la protection des données en ligne sur EUR-Lex, l’accès au droit de l’UE, à l’adresse https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Nous ne traitons vos données que si au moins une des conditions suivantes est remplie :

Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) : Vous nous avez donné votre consentement pour traiter des données dans un but précis. Un exemple serait l’enregistrement des données que vous avez saisies dans un formulaire de contact.
Contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) : Afin d’exécuter un contrat ou des obligations précontractuelles avec vous, nous traitons vos données. Par exemple, si nous concluons un contrat de vente avec vous, nous avons besoin d’informations personnelles préalables.
Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) : Si nous sommes soumis à une obligation légale, nous traitons vos données. Par exemple, nous sommes légalement tenus de conserver des factures pour la comptabilité. Celles-ci contiennent généralement des données à caractère personnel.
Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) : En cas d’intérêts légitimes qui ne restreignent pas vos droits fondamentaux, nous nous réservons le droit de traiter des données à caractère personnel. Nous devons par exemple traiter certaines données afin de pouvoir exploiter notre site web de manière sûre et économiquement efficace. Ce traitement constitue donc un intérêt légitime.

En règle générale, nous ne remplissons pas d’autres conditions telles que la prise de photos dans l’intérêt public et l’exercice de l’autorité publique ainsi que la protection d’intérêts vitaux. Si une telle base juridique devait toutefois être pertinente, elle est indiquée à l’endroit correspondant.

Outre le règlement de l’UE, des lois nationales s’appliquent également :

En Autriche, il s’agit de la loi fédérale surla protection des personnes physiques lors du traitement des données à caractère personnel (Datenschutzgesetz), en abrégé DSG.
En Allemagne, c’est la loi fédérale sur la protection des données( BDSG) qui s’applique.

Si d’autres lois régionales ou nationales s’appliquent, nous vous en informons dans les paragraphes suivants.

Coordonnées du responsable

Si vous avez des questions concernant la protection des données ou le traitement des données personnelles, vous trouverez ci-dessous les coordonnées de la personne ou du service responsable :
ELIAS Heiztechnik GmbH
Horst Burgstaller
Unterbruckendorf 14, 9314 Launsdorf, Autriche
Personne habilitée à représenter la société : Horst Burgstaller
Courrier électronique :
Téléphone : +43 4212 46715
Mentions légales : https://schimmel-dry.com/impressum/

Durée de stockage

Le fait que nous ne stockions les données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire à la mise à disposition de nos services et produits est un critère général chez nous. Cela signifie que nous supprimons les données personnelles dès que la raison du traitement des données n’existe plus. Dans certains cas, nous sommes légalement tenus de conserver certaines données même après la disparition de la finalité initiale, par exemple à des fins de comptabilité.

Si vous souhaitez que vos données soient effacées ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, les données seront effacées le plus rapidement possible et dans la mesure où il n’existe aucune obligation de les conserver.

Nous vous informerons plus loin de la durée concrète de chaque traitement de données, dans la mesure où nous disposons d’informations supplémentaires à ce sujet.

Droits selon le RGPD

Conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, nous vous informons des droits suivants dont vous disposez afin de garantir un traitement équitable et transparent des données :

Conformément à l’article 15 du RGPD, vous avez un droit d’accès pour savoir si nous traitons des données vous concernant. Si tel est le cas, vous avez le droit de recevoir une copie des données et de connaître les informations suivantes :

la finalité du traitement que nous effectuons ;
les catégories, c’est-à-dire les types de données, qui sont traitées ;
qui reçoit ces données et, si les données sont transférées vers des pays tiers, comment la sécurité peut être garantie ;
la durée de conservation des données ;
l’existence d’un droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement et d’un droit d’opposition au traitement ;
le fait que vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (vous trouverez des liens vers ces autorités ci-dessous) ;
l’origine des données, si nous ne les avons pas collectées auprès de vous ;
si le profilage est effectué, c’est-à-dire si les données sont évaluées automatiquement afin d’obtenir un profil personnel de vous.

Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez un droit de rectification des données, ce qui signifie que nous devons rectifier les données si vous trouvez des erreurs.
En vertu de l’article 17 du RGPD, vous avez le droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), ce qui signifie concrètement que vous pouvez demander la suppression de vos données.
En vertu de l’article 18 du RGPD, vous avez le droit de limiter le traitement, ce qui signifie que nous pouvons uniquement conserver les données, mais pas les utiliser ultérieurement.
Conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit à la portabilité des données, ce qui signifie que nous vous fournissons vos données dans un format courant sur demande.
Conformément à l’article 21 du RGPD, vous disposez d’un droit d’opposition qui, une fois appliqué, entraîne une modification du traitement.

Si le traitement de vos données est basé sur l’article 6, paragraphe 1, point e) (intérêt public, exercice de l’autorité publique) ou sur l’article 6, paragraphe 1, point f) (intérêt légitime), vous pouvez vous opposer au traitement. Nous examinerons ensuite le plus rapidement possible si nous pouvons légalement donner suite à cette opposition.
Si des données sont utilisées pour faire de la publicité directe, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce type de traitement. Nous ne pourrons alors plus utiliser vos données à des fins de marketing direct.
Si les données sont utilisées à des fins de profilage, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce type de traitement. Nous ne pourrons alors plus utiliser vos données à des fins de profilage.

Conformément à l’article 22 du RGPD, vous avez le droit, dans certaines circonstances, de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (par exemple, le profilage).
Vous avez le droit d’introduire une réclamation en vertu de l’article 77 du RGPD. Cela signifie que vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données si vous estimez que le traitement de données à caractère personnel enfreint le RGPD.

En bref, vous avez des droits – n’hésitez pas à contacter chez nous le service responsable listé ci-dessus !

Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d’une autre manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance. Pour l’Autriche, il s’agit de l’autorité de protection des données, dont vous trouverez le site web à l’adresse https://www.dsb.gv.at/. En Allemagne, il existe un délégué à la protection des données pour chaque Land. Pour plus d’informations, vous pouvez vous adresser au commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d’information (BfDI). L’autorité locale de protection des données suivante est compétente pour notre entreprise :

Autriche Autorité de protection des données

Directeur : Dr. Matthias Schmidl
Adresse : Barichgasse 40-42, 1030 Vienne
Numéro de téléphone : +43 1 52 152-0
Adresse électronique :

Site web :
https://www.dsb.gv.at/

Sécurité du traitement des données

Afin de protéger les données personnelles, nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles. Lorsque cela est possible, nous cryptons ou pseudonymisons les données personnelles. Ainsi, dans la mesure de nos possibilités, il est aussi difficile que possible pour des tiers de déduire des informations personnelles à partir de nos données.

L’article 25 du RGPD parle ici de « protection des données par la conception technique et par des paramètres par défaut respectueux de la vie privée » et signifie que l’on pense toujours à la sécurité et que l’on prend les mesures nécessaires, tant pour les logiciels (par exemple les formulaires) que pour le matériel (par exemple l’accès à la salle des serveurs). Si nécessaire, nous abordons ci-après des mesures concrètes.

Cryptage TLS avec https

TLS, cryptage et https ont l’air très techniques et le sont en effet. Nous utilisons HTTPS (le Hypertext Transfer Protocol Secure signifie « protocole de transfert hypertexte sécurisé ») pour transmettre des données sur Internet sans risque d’interception.
Cela signifie que la transmission complète de toutes les données de votre navigateur à notre serveur web est sécurisée – personne ne peut « écouter ».

Nous avons ainsi introduit une couche de sécurité supplémentaire et satisfaisons à la protection des données par la conception technique (article 25, paragraphe 1 du RGPD). L’utilisation de TLS (Transport Layer Security), un protocole de cryptage pour la transmission sécurisée des données sur Internet, nous permet de garantir la protection des données confidentielles.
Vous reconnaissez l’utilisation de cette sécurisation de la transmission de données au petit symbole de cadenas en haut à gauche du navigateur, à gauche de l’adresse Internet (par exemple beispielseite.de) et à l’utilisation du schéma https (au lieu de http) comme partie de notre adresse Internet.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le cryptage, nous vous recommandons d’utiliser la recherche Google « Hypertext Transfer Protocol Secure wiki » pour obtenir de bons liens vers des informations complémentaires.

Communication

Résumé de la communication
👥 Personnes concernées : toutes les personnes qui communiquent avec nous par téléphone, par e-mail ou par formulaire en ligne.
📓 Données traitées : par exemple, numéro de téléphone, nom, adresse e-mail, données de formulaire saisies. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans le type de contact utilisé.
🤝 Objectif : traitement de la communication avec les clients, les partenaires commerciaux, etc.
📅 Durée de stockage : durée de la transaction commerciale et des dispositions légales.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. b du RGPD (contrat), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Si vous prenez contact avec nous et communiquez par téléphone, e-mail ou formulaire en ligne, il est possible que des données à caractère personnel soient traitées.

Les données sont traitées pour l’exécution et le traitement de votre question et de la transaction commerciale qui y est liée. Les données sont conservées aussi longtemps que la loi l’exige.

Personnes concernées

Sont concernées par les opérations mentionnées toutes les personnes qui cherchent à nous contacter par le biais des canaux de communication que nous mettons à leur disposition.

Téléphone

Lorsque vous nous appelez, les données d’appel sont enregistrées de manière pseudonymisée sur le terminal concerné et chez l’opérateur de télécommunications utilisé. En outre, des données telles que le nom et le numéro de téléphone peuvent ensuite être envoyées par e-mail et enregistrées pour répondre à la demande. Les données sont effacées dès que la transaction est terminée et que les exigences légales le permettent.

E-mail

Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, des données sont éventuellement enregistrées sur le terminal concerné (ordinateur, ordinateur portable, smartphone,…) et il y a stockage de données sur le serveur de messagerie. Les données sont supprimées dès que la transaction est terminée et que les dispositions légales le permettent.

Formulaires en ligne

Si vous communiquez avec nous au moyen d’un formulaire en ligne, des données sont enregistrées sur notre serveur web et, le cas échéant, transmises à une adresse e-mail de notre part. Les données sont effacées dès que la transaction est terminée et que les dispositions légales le permettent.

Bases légales

Le traitement des données se fonde sur les bases juridiques suivantes :

Art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD (consentement) : Vous nous donnez votre consentement à l’enregistrement de vos données et à leur utilisation ultérieure à des fins liées à la transaction ;
Art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (contrat) : Il est nécessaire d’exécuter un contrat avec vous ou un sous-traitant tel que l’opérateur téléphonique, ou nous devons traiter les données pour des activités précontractuelles, telles que la préparation d’un devis ;
Article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes) : Nous voulons traiter les demandes des clients et la communication commerciale dans un cadre professionnel. Pour ce faire, certains équipements techniques, tels que les programmes de messagerie électronique, les serveurs Exchange et les opérateurs de téléphonie mobile, sont nécessaires afin de pouvoir gérer efficacement la communication.

Cookies

Cookies Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web.
🤝 Objectif : dépend du cookie concerné. Vous trouverez plus de détails ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui place le cookie.
📓 Données traitées : En fonction du cookie utilisé. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou chez le fabricant du logiciel qui place le cookie.
📅 Durée de conservation : dépend du cookie concerné, peut varier de quelques heures à plusieurs années.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let.f du RGPD (intérêts légitimes).

Que sont les cookies ?

Notre site web utilise des cookies HTTP pour enregistrer des données spécifiques à l’utilisateur.
Nous expliquons ci-dessous ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés, afin que vous puissiez mieux comprendre la déclaration de protection des données qui suit.

Chaque fois que vous naviguez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Les navigateurs connus sont par exemple Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites web enregistrent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies.

Il y a une chose que l’on ne peut pas nier : Les cookies sont des outils vraiment utiles. Presque tous les sites web utilisent des cookies. Plus précisément, il s’agit de cookies HTTP, car il existe également d’autres cookies pour d’autres domaines d’application. Les cookies HTTP sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre ordinateur par notre site web. Ces fichiers cookies sont automatiquement placés dans le dossier cookies, quasiment le « cerveau » de votre navigateur. Un cookie se compose d’un nom et d’une valeur. Lors de la définition d’un cookie, il faut en outre indiquer un ou plusieurs attributs.

Les cookies enregistrent certaines de vos données d’utilisateur, comme la langue ou les paramètres personnels de la page. Lorsque vous consultez à nouveau notre site, votre navigateur transmet en retour les informations « relatives à l’utilisateur » à notre site. Grâce aux cookies, notre site sait qui vous êtes et vous propose les paramètres auxquels vous êtes habitué. Dans certains navigateurs, chaque cookie a son propre fichier, dans d’autres, comme Firefox, tous les cookies sont stockés dans un seul fichier.

Le graphique suivant montre une interaction possible entre un navigateur web tel que Chrome et le serveur web. Dans ce cas, le navigateur web demande un site web et reçoit en retour un cookie du serveur, que le navigateur réutilise dès qu’une autre page est demandée.

Il existe des cookies de premier fournisseur et des cookies de tiers. Les cookies de premier fournisseur sont créés directement par notre site, les cookies de tiers sont créés par des sites partenaires (par ex. Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement, car chaque cookie stocke des données différentes. De même, la durée d’expiration d’un cookie varie de quelques minutes à quelques années. Les cookies ne sont pas des programmes logiciels et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d’autres « parasites ». Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations de votre PC.

Voici par exemple à quoi peuvent ressembler les données des cookies :

Nom : _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152112820537-9
But de l’utilisation : distinguer les visiteurs du site web
Date d’expiration : après 2 ans

Un navigateur doit pouvoir supporter ces tailles minimales :

Au moins 4096 octets par cookie
Au moins 50 cookies par domaine
Au moins 3000 cookies au total

Quels sont les différents types de cookies ?

La question de savoir quels cookies nous utilisons en particulier dépend des services utilisés et sera clarifiée dans les sections suivantes de la déclaration de protection des données. A ce stade, nous souhaitons aborder brièvement les différents types de cookies HTTP.

On peut distinguer 4 types de cookies :

Les cookies indispensables.
Ces cookies sont nécessaires pour assurer les fonctions de base du site web. Par exemple, ces cookies sont nécessaires lorsqu’un utilisateur place un produit dans le panier, continue à naviguer sur d’autres pages et ne passe à la caisse que plus tard. Grâce à ces cookies, le panier n’est pas supprimé, même si l’utilisateur ferme sa fenêtre de navigation.

Cookies fonctionnels
Ces cookies collectent des informations sur le comportement de l’utilisateur et si l’utilisateur reçoit d’éventuels messages d’erreur. En outre, ces cookies permettent de mesurer le temps de chargement et le comportement du site web avec différents navigateurs.

Cookies ciblés
Ces cookies permettent d’améliorer la convivialité du site. Par exemple, les sites saisis, la taille des caractères ou les données de formulaires sont enregistrés.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à fournir à l’utilisateur des publicités adaptées individuellement. Cela peut être très pratique, mais aussi très agaçant.

Généralement, lors de la première visite d’un site web, on vous demande lequel de ces types de cookies vous souhaitez autoriser. Et bien sûr, cette décision est également enregistrée dans un cookie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et que vous ne craignez pas la documentation technique, nous vous recommandons de consulter https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la demande de commentaires de l’Internet Engineering Task Force (IETF) intitulée « HTTP State Management Mechanism ».

Finalité du traitement via les cookies

La finalité dépend en fin de compte du cookie concerné. Vous trouverez plus de détails à ce sujet ci-dessous ou auprès du fabricant du logiciel qui place le cookie.

Quelles données sont traitées ?

Les cookies sont de petits auxiliaires pour une multitude de tâches différentes. Il n’est malheureusement pas possible de généraliser les données qui sont stockées dans les cookies, mais nous vous informerons des données traitées ou stockées dans le cadre de la déclaration de protection des données suivante.

Durée de stockage des cookies

La durée de stockage dépend du cookie concerné et est précisée plus loin. Certains cookies sont supprimés après moins d’une heure, d’autres peuvent rester stockés sur un ordinateur pendant plusieurs années.

Vous avez également une influence sur la durée de stockage. Vous pouvez à tout moment supprimer manuellement tous les cookies via votre navigateur (voir également ci-dessous « Droit d’opposition »). En outre, les cookies basés sur le consentement sont supprimés au plus tard après la révocation de votre consentement, la légalité du stockage restant inchangée jusqu’à cette date.

Droit d’opposition – comment puis-je supprimer les cookies ?

C’est vous qui décidez comment et si vous souhaitez utiliser des cookies. Indépendamment du service ou du site web dont proviennent les cookies, vous avez toujours la possibilité de les supprimer, de les désactiver ou de ne les autoriser que partiellement. Par exemple, vous pouvez bloquer les cookies de tiers, mais autoriser tous les autres cookies.

Si vous souhaitez savoir quels cookies ont été enregistrés dans votre navigateur, si vous souhaitez modifier ou supprimer des paramètres de cookies, vous pouvez le trouver dans les paramètres de votre navigateur :

Chrome : supprimer, activer et gérer les cookies dans Chrome.

Safari : gérer les cookies et les données du site web avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont déposées sur votre ordinateur.

Internet Explorer : supprimer et gérer les cookies

Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies.

Si vous ne voulez en principe pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe toujours lorsqu’un cookie doit être installé. Vous pouvez ainsi décider pour chaque cookie individuel si vous autorisez ou non le cookie. La procédure varie en fonction du navigateur. Le mieux est de chercher les instructions dans Google avec le terme de recherche « Supprimer les cookies Chrome » ou « Désactiver les cookies Chrome » dans le cas d’un navigateur Chrome.

Base juridique

Depuis 2009, il existe ce que l’on appelle les « directives relatives aux cookies ». Il y est stipulé que l’enregistrement de cookies nécessite votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Au sein des pays de l’UE, les réactions à ces directives sont encore très différentes. En Autriche, cette directive a toutefois été transposée dans l’article 165, paragraphe 3, de la loi sur les télécommunications (2021). En Allemagne, les directives sur les cookies n’ont pas été transposées en droit national. Au lieu de cela, la transposition de cette directive a eu lieu en grande partie dans le § 15 alinéa 3 de la loi sur les télémédias (TMG), qui a été remplacée depuis mai 2024 par la loi sur les services numériques (DDG).

Pour les cookies absolument nécessaires, même en l’absence de consentement, il existe des intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD), qui sont dans la plupart des cas de nature économique. Nous souhaitons offrir aux visiteurs du site une expérience utilisateur agréable et, pour ce faire, certains cookies sont souvent absolument nécessaires.

Si des cookies non indispensables sont utilisés, ils ne le sont qu’avec votre consentement. La base juridique est alors l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Dans les paragraphes suivants, vous trouverez des informations plus détaillées sur l’utilisation de cookies, dans la mesure où le logiciel utilisé utilise des cookies.

Données des clients

Données client Résumé
👥 Personnes concernées : clients ou partenaires commerciaux et contractuels.
🤝 Finalité : fourniture des services convenus contractuellement ou précontractuellement, y compris les communications associées.
📓 Données traitées : Nom, adresse, coordonnées, adresse électronique, numéro de téléphone, informations de paiement (telles que factures et données bancaires), données contractuelles (telles que durée et objet du contrat), adresse IP, données de commande.
📅 Durée de conservation : les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de nos objectifs commerciaux et qu’il n’existe aucune obligation légale de les conserver.
⚖️ Bases juridiques : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Que sont les données des clients ?

Afin de pouvoir offrir notre service ou nos prestations contractuelles, nous traitons également des données de nos clients et partenaires commerciaux. Parmi ces données, il y a toujours des données à caractère personnel. Par données clients, on entend toutes les informations qui sont traitées sur la base d’une collaboration contractuelle ou précontractuelle afin de pouvoir fournir les prestations proposées. Les données clients sont donc toutes les informations collectées que nous recueillons et traitons sur nos clients.

Pourquoi traitons-nous les données clients ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles nous collectons et traitons les données clients. La plus importante est que nous avons tout simplement besoin de différentes données pour fournir nos services. Parfois, votre adresse e-mail suffit, mais si vous achetez un produit ou un service, nous avons également besoin de données telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées bancaires ou vos données contractuelles. Nous utilisons ensuite ces données pour optimiser le marketing et les ventes, afin d’améliorer le service que nous offrons à nos clients. Un autre point important est notre service clientèle, qui nous tient toujours très à cœur. Nous voulons que vous puissiez nous contacter à tout moment si vous avez des questions sur nos offres et pour cela, nous avons au moins besoin de votre adresse e-mail.

Quelles données sont traitées ?

Les données exactes qui sont enregistrées ne peuvent être présentées ici que par catégories. Cela dépend en effet toujours des services que vous recevez de notre part. Dans certains cas, vous nous donnez simplement votre adresse e-mail pour que nous puissions par exemple vous contacter ou répondre à vos questions. Dans d’autres cas, vous achetez un produit ou un service chez nous et nous avons besoin de beaucoup plus d’informations, comme vos coordonnées, vos données de paiement et vos données contractuelles.

Voici une liste des données que nous pouvons recevoir et traiter de votre part :

Nom
Adresse de contact
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Date de naissance
Données de paiement (factures, données bancaires, historique des paiements, etc.)
Données contractuelles (durée, contenu)
Données d’utilisation (sites web visités, données d’accès, etc.)
Métadonnées (adresse IP, informations sur l’appareil)

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Dès que nous n’avons plus besoin des données clients pour remplir nos obligations contractuelles et nos objectifs et que les données ne sont pas nécessaires pour d’éventuelles obligations de garantie et de responsabilité, nous supprimons les données clients correspondantes. C’est par exemple le cas lorsqu’un contrat commercial prend fin. Ensuite, le délai de prescription est généralement de 3 ans, des délais plus longs étant possibles dans certains cas. Bien entendu, nous respectons également les obligations légales de conservation. Les données de vos clients ne sont certainement pas transmises à des tiers si vous n’avez pas explicitement donné votre accord.

Base juridique

Les bases juridiques du traitement de vos données sont l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement), l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (contrat ou mesures précontractuelles), l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes) et, dans des cas particuliers (p. ex. pour les prestations médicales), l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD. RGPD (traitement de catégories particulières).

En cas de protection d’intérêts vitaux, le traitement des données s’effectue conformément à l’art. 9, par. 2, let. c. RGPD. Pour les besoins des soins de santé, de la médecine du travail, des diagnostics médicaux, des soins ou traitements dans le domaine de la santé ou des services sociaux, ou pour la gestion des systèmes et services dans le domaine de la santé ou des services sociaux, le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément à l’article 9, paragraphe 2, point h). RGPD. Si vous communiquez volontairement des données de catégories particulières, le traitement est effectué sur la base de l’art. 9, par. 2, let. a. RGPD.

Hébergement web Introduction

Résumé de l’hébergement web
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : hébergement professionnel du site web et sécurisation de son fonctionnement.
📓 Données traitées : Adresse IP, heure de la visite du site, navigateur utilisé et autres données. Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus bas ou chez le fournisseur d’hébergement web utilisé dans chaque cas.
📅 Durée de stockage : dépend de l’hébergeur concerné, mais en règle générale 2 semaines.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que l’hébergement web ?

De nos jours, lorsque vous visitez des sites web, certaines informations – y compris des données à caractère personnel – sont automatiquement créées et enregistrées, y compris sur ce site web. Ces données doivent être traitées avec la plus grande parcimonie possible et uniquement si elles sont justifiées. Par site web, nous entendons d’ailleurs l’ensemble des pages web d’un domaine, c’est-à-dire tout, de la page d’accueil (homepage) à la toute dernière sous-page (comme celle-ci). Par domaine, nous entendons par exemple exemple exemple.fr ou exemple.com.

Si vous souhaitez consulter un site web sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone, vous utilisez pour cela un programme appelé navigateur web. Vous connaissez probablement quelques navigateurs web par leur nom : Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox et Apple Safari. Nous les appelons brièvement navigateurs ou navigateurs web.

Pour afficher le site web, le navigateur doit se connecter à un autre ordinateur où est stocké le code du site web : le serveur web. L’exploitation d’un serveur web est une tâche compliquée et coûteuse, c’est pourquoi elle est généralement confiée à des prestataires professionnels, les fournisseurs d’accès. Ceux-ci proposent un hébergement web et assurent ainsi un stockage fiable et sans erreur des données des sites web. Tout un tas de termes techniques, mais restez à l’écoute, ça va s’améliorer !

Lors de la connexion du navigateur sur votre ordinateur (de bureau, portable, tablette ou smartphone) et pendant la transmission des données vers et depuis le serveur web, il peut y avoir un traitement de données à caractère personnel. D’une part, votre ordinateur enregistre des données, d’autre part, le serveur web doit lui aussi enregistrer des données pendant un certain temps afin de garantir un fonctionnement correct.

Une image valant mille mots, le graphique suivant illustre l’interaction entre le navigateur, Internet et le fournisseur d’hébergement.

Pourquoi traitons-nous des données à caractère personnel ?

Les finalités du traitement des données sont :

l’hébergement professionnel du site web et la sécurisation de son fonctionnement
pour maintenir la sécurité de l’exploitation et la sécurité informatique
Évaluation anonyme du comportement d’accès pour améliorer notre offre et, le cas échéant, pour la poursuite pénale ou la poursuite de revendications.

Quelles données sont traitées ?

Même si vous êtes en train de visiter notre site web, notre serveur web, c’est-à-dire l’ordinateur sur lequel est enregistré ce site web, enregistre en règle générale automatiquement des données telles que

l’adresse Internet complète (URL) du site web consulté
le navigateur et la version du navigateur (par ex. Chrome 87)
le système d’exploitation utilisé (par ex. Windows 10)
l’adresse (URL) de la page précédemment visitée (Referrer URL) (p. ex. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
le nom d’hôte et l’adresse IP de l’appareil à partir duquel l’accès a eu lieu (p. ex. COMPUTERNAME et 194.23.43.121)
la date et l’heure
dans des fichiers, appelés fichiers journaux du serveur web.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

En règle générale, les données susmentionnées sont stockées pendant deux semaines, après quoi elles sont automatiquement supprimées. Nous ne transmettons pas ces données, mais nous ne pouvons pas exclure qu’elles soient consultées par les autorités en cas de comportement illégal.

En bref : votre visite est enregistrée par notre fournisseur d’accès (entreprise qui fait fonctionner notre site web sur des ordinateurs spéciaux (serveurs)), mais nous ne transmettons pas vos données sans votre accord !

Base juridique

La légitimité du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l’hébergement web découle de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (sauvegarde des intérêts légitimes), car l’utilisation d’un hébergement professionnel chez un fournisseur est nécessaire pour présenter l’entreprise sur Internet de manière sûre et conviviale et pour pouvoir, le cas échéant, poursuivre les attaques et les revendications qui en découlent.

Entre nous et le fournisseur d’hébergement, il existe généralement un contrat de traitement des commandes conformément à l’article 28 f. RGPD, qui assure le respect de la protection des données et garantit la sécurité des données.

Déclaration de protection des données de raidboxes

Pour notre site web, nous utilisons le fournisseur d’hébergement raidboxes. Le fournisseur de services est l’entreprise allemande Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster, Allemagne.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de raidboxes, veuillez consulter la déclaration de confidentialité sur https://raidboxes.io/legal/privacy/.

Web Analytics Introduction

Déclaration de confidentialité Web Analytics Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : évaluer les informations sur les visiteurs afin d’optimiser l’offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d’accès, qui contiennent des données telles que les emplacements des accès, les données de l’appareil, la durée et l’heure de l’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil d’analyse web utilisé.
📅 Durée de stockage : dépend de l’outil de web analytics utilisé.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que le Web Analytics ?

Nous utilisons sur notre site web un logiciel permettant d’évaluer le comportement des visiteurs du site, appelé en abrégé Web Analytics ou analyse web. Dans ce cadre, des données sont collectées, qui sont enregistrées, gérées et traitées par le fournisseur de l’outil d’analyse concerné (également appelé outil de suivi). Ces données permettent d’établir des analyses sur le comportement des utilisateurs sur notre site web et de les mettre à notre disposition en tant qu’exploitant du site. En outre, la plupart des outils proposent différentes possibilités de test. Nous pouvons ainsi tester quelles offres ou quels contenus sont les plus appréciés par nos visiteurs. Pour cela, nous vous présentons deux offres différentes pendant une période limitée. Après le test (appelé test A/B), nous savons quel produit ou quel contenu est le plus intéressant pour les visiteurs de notre site web. Pour de telles procédures de test, comme pour d’autres procédures d’analyse, des profils d’utilisateurs peuvent également être créés et les données peuvent être enregistrées dans des cookies.

Pourquoi utilisons-nous des Web Analytics ?

Avec notre site web, nous avons un objectif clair en tête : nous voulons fournir la meilleure offre web du marché pour notre secteur. Pour atteindre cet objectif, nous voulons d’une part proposer l’offre la meilleure et la plus intéressante et, d’autre part, veiller à ce que vous vous sentiez parfaitement à l’aise sur notre site. Les outils d’analyse web nous permettent d’examiner de plus près le comportement des visiteurs de notre site web et d’améliorer en conséquence notre offre web, pour vous comme pour nous. Nous pouvons par exemple connaître l’âge moyen de nos visiteurs, leur provenance, le moment où notre site est le plus visité ou les contenus ou produits les plus appréciés. Toutes ces informations nous permettent d’optimiser le site web et de l’adapter au mieux à vos besoins, intérêts et souhaits.

Quelles données sont traitées ?

Les données exactes qui sont enregistrées dépendent bien entendu des outils d’analyse utilisés. Mais en règle générale, nous enregistrons par exemple les contenus que vous consultez sur notre site web, les boutons ou les liens sur lesquels vous cliquez, le moment où vous consultez une page, le navigateur que vous utilisez, l’appareil (PC, tablette, smartphone, etc.) avec lequel vous visitez le site web ou le système informatique que vous utilisez. Si vous avez accepté que des données de localisation soient également collectées, celles-ci peuvent également être traitées par le fournisseur d’outils d’analyse web.

En outre, votre adresse IP est également enregistrée. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), les adresses IP sont des données à caractère personnel. Toutefois, votre adresse IP est généralement enregistrée sous forme de pseudonyme (c’est-à-dire sous une forme méconnaissable et abrégée). En principe, aucune donnée directe, comme votre nom, votre âge, votre adresse ou votre adresse e-mail, n’est enregistrée à des fins de tests, d’analyse web et d’optimisation web. Toutes ces données, si elles sont collectées, sont enregistrées sous forme de pseudonyme. Ainsi, vous ne pouvez pas être identifié en tant que personne.

L’exemple suivant montre schématiquement le fonctionnement de Google Analytics en tant qu’exemple de suivi web basé sur le client avec du code Java-Script.

La durée de stockage des données dépend toujours du fournisseur. Certains cookies ne stockent les données que pendant quelques minutes ou jusqu’à ce que vous quittiez le site web, d’autres cookies peuvent stocker des données pendant plusieurs années.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si, comme par exemple dans le cas de la comptabilité, la loi l’exige, cette durée de stockage peut également être dépassée.

Droit d’opposition

Base juridique

L’utilisation de Web-Analytics présuppose votre consentement, que nous avons obtenu avec notre popup de cookie. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut se produire lors de la collecte par des outils d’analyse web.

En plus du consentement, il existe de notre part un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web et à améliorer ainsi notre offre sur le plan technique et économique. À l’aide de Web-Analytics, nous détectons les erreurs du site web, pouvons identifier les attaques et améliorer la rentabilité. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons néanmoins ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Comme les outils d’analyse web utilisent des cookies, nous vous recommandons également de lire notre déclaration générale de protection des données sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de protection des données des outils concernés.

Vous trouverez des informations sur les outils d’analyse web spécifiques – s’ils existent – dans les sections suivantes.

Déclaration de confidentialité du pixel Facebook

Nous utilisons sur notre site web le pixel Facebook de Facebook. Pour ce faire, nous avons implémenté un code sur notre site web. Le pixel Facebook est un extrait de code JavaScript qui charge un ensemble de fonctions permettant à Facebook de suivre vos actions en tant qu’utilisateur, dans la mesure où vous êtes arrivé sur notre site via des Facebook Ads. Par exemple, lorsque vous achetez un produit sur notre site web, le pixel Facebook est déclenché et enregistre vos actions sur notre site web dans un ou plusieurs cookies. Ces cookies permettent à Facebook de comparer vos données utilisateur (données client comme l’adresse IP, l’ID utilisateur) avec les données de votre compte Facebook. Ensuite, Facebook supprime ces données. Les données collectées sont anonymes et non visibles pour nous et ne sont utilisables que dans le cadre de la diffusion d’annonces publicitaires. Si vous êtes vous-même un utilisateur de Facebook et que vous êtes connecté, la visite de notre site web est automatiquement attribuée à votre compte d’utilisateur Facebook.

Nous voulons montrer nos services et nos produits uniquement aux personnes qui s’y intéressent vraiment. Les pixels Facebook nous permettent de mieux adapter nos mesures publicitaires à vos souhaits et intérêts. Ainsi, les utilisateurs de Facebook (dans la mesure où ils ont autorisé la publicité personnalisée) voient des publicités adaptées. En outre, Facebook utilise les données collectées à des fins d’analyse et pour ses propres publicités.

Ci-dessous, nous vous montrons les cookies qui ont été placés sur une page test par l’intégration des pixels Facebook. Veuillez noter qu’il ne s’agit que d’exemples de cookies. Différents cookies sont placés en fonction de l’interaction sur notre site web.

Nom : _fbp
Wert: fb.1.1568287647279.257405483-6112820537-7
Utilisation : ce cookie est utilisé par Facebook pour afficher des produits publicitaires.
Date d’expiration : après 3 mois

Nom : fr
Valeur : 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf…1.0.Bdeiuf.
Utilisation : ce cookie est utilisé pour que le pixel Facebook fonctionne correctement.
Date d’expiration : après 3 mois

Name: comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062112820537-3
Valeur : Nom de l’auteur
Utilisation prévue : ce cookie enregistre le texte et le nom d’un utilisateur qui laisse un commentaire, par exemple.
Date d’expiration : après 12 mois

Name: comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valeur : https%3A%2F%2Fwww.testseite…%2F (URL de l’auteur)
Utilisation prévue : ce cookie enregistre l’URL du site web que l’utilisateur saisit dans un champ de texte sur notre site web.
Date d’expiration : après 12 mois

Name: comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
Valeur : adresse électronique de l’auteur
Utilisation prévue : ce cookie enregistre l’adresse e-mail de l’utilisateur, dans la mesure où il l’a communiquée sur le site web.
Date d’expiration : après 12 mois

Remarque : les cookies susmentionnés se rapportent à un comportement individuel de l’utilisateur. En particulier lors de l’utilisation de cookies, des modifications ne sont jamais exclues sur Facebook.

Si vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez modifier vous-même vos paramètres pour les annonces publicitaires sur https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/. Si vous n’êtes pas un utilisateur de Facebook, vous pouvez en principe gérer votre publicité en ligne basée sur l’utilisation sur https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Vous avez la possibilité d’y désactiver ou d’y activer des fournisseurs.

Facebook traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Facebook ou Meta Platforms participe activement au Data Privacy Framework UE-États-Unis, qui réglemente le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Facebook utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Par le biais du cadre de protection des données UE-US et des clauses contractuelles types, Facebook s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Facebook, qui font référence aux clauses contractuelles standard, sont disponibles sur https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection des données de Facebook, nous vous recommandons de consulter la propre politique de données de l’entreprise sur https://www.facebook.com/privacy/policy.

Déclaration de protection des données de Facebook Comparaison avancée automatique

Dans le cadre de la fonction du pixel Facebook, nous avons également activé la correspondance avancée automatique (en anglais Automatic Advanced Matching). Cette fonction du pixel nous permet d’envoyer à Facebook des e-mails hachés, le nom, le sexe, la ville, l’état, le code postal et la date de naissance ou le numéro de téléphone comme informations supplémentaires, si vous nous avez fourni ces données. Cette activation nous permet d’adapter plus précisément les campagnes publicitaires sur Facebook aux personnes qui s’intéressent à nos services ou produits.

Déclaration de confidentialité Matomo Cloud

Déclaration de confidentialité Matomo Cloud Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : évaluer les informations sur les visiteurs afin d’optimiser l’offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d’accès qui contiennent des données telles que les emplacements des accès, les données des appareils, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP.
📅 Durée de stockage : jusqu’à ce que les données ne soient plus nécessaires pour le service.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a, RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f, RGPD (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que Matomo Cloud ?

Nous utilisons sur notre site web le logiciel d’analyse web Matomo Cloud. Le fournisseur de services est l’entreprise néo-zélandaise InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, Nouvelle-Zélande.

Matomo est une plateforme d’analyse web qui prend la protection des données très au sérieux et qui nous fournit néanmoins, en tant qu’exploitant du site web, des statistiques précises sur votre comportement sur notre site web. Nous avons accès à un tableau de bord Matomo et pouvons utiliser diverses fonctions d’analyse web. Matomo offre également différentes possibilités d’anonymiser les adresses IP des visiteurs de notre site web et de désactiver les cookies.

Pourquoi utilisons-nous Matomo Cloud ?

De nombreux outils d’analyse courants collectent d’énormes quantités de données personnelles et peuvent également les transmettre à des fournisseurs tiers. Cela signifie qu’il est très difficile de garder le contrôle sur vos données. La protection des données nous tient à cœur et c’est pourquoi nous avons opté pour Matomo et donc pour une alternative nettement plus respectueuse de la vie privée. Nous ne voulons toutefois pas renoncer complètement à l’analyse web. Après tout, les statistiques sur le comportement du site nous permettent d’optimiser notre service et de l’adapter à vos besoins individuels.

Quelles données sont enregistrées par Matomo Cloud ?

Outre les données personnelles telles que votre adresse IP ou les informations vous concernant (par ex. nom, adresse, date de naissance) que vous nous transmettez activement, ce sont surtout des informations sur votre comportement de visiteur qui sont enregistrées. Il ne s’agit généralement pas de données à caractère personnel, mais d’informations telles que le nombre de visiteurs du site, les pages consultées, la durée de la visite ou les termes de recherche utilisés. Des données techniques telles que le type de navigateur, le système d’exploitation que vous utilisez et la résolution de votre écran peuvent également être enregistrées. Matomo peut également collecter des informations sur le site web à partir duquel vous êtes arrivé chez nous. Les données collectées ne sont jamais transmises ou vendues à des fournisseurs tiers.

Où et combien de temps les données sont-elles stockées ?

Matomo propose une version hébergée, « Matomo Cloud », dans laquelle les données sont stockées sur les propres serveurs de Matomo. Toutes les données sont stockées en Europe, bien que le siège principal de la société soit en Nouvelle-Zélande.

En principe, les données sont conservées chez Matomo Cloud aussi longtemps que l’exigent les besoins de l’entreprise. Malheureusement, nous ne pouvons pas indiquer ici de périodes de conservation précises, car celles-ci dépendent fortement des configurations individuelles.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Vous avez à tout moment le droit et la possibilité d’accéder à vos données personnelles et de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement. Vous pouvez également déposer une plainte à tout moment auprès d’une autorité de contrôle étatique.

Dans votre navigateur, vous avez également la possibilité de gérer, de supprimer ou de désactiver individuellement les cookies. Veuillez toutefois noter que les cookies désactivés ou supprimés peuvent avoir un impact négatif sur les fonctions de notre site web. La gestion des cookies varie légèrement en fonction du navigateur que vous utilisez. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus. Si vous souhaitez demander la suppression de vos données, vous pouvez également nous contacter.

Base juridique

L’utilisation de Matomo Cloud présuppose votre consentement, que nous avons obtenu à l’aide de notre outil de gestion du consentement (popup). Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, comme cela peut être le cas lors de la collecte par des outils d’analyse web.

En plus du consentement, il existe de notre part un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web et à améliorer ainsi notre offre sur le plan technique et économique. À l’aide de Matomo Cloud, nous identifions le potentiel d’optimisation de notre site web et pouvons améliorer sa rentabilité. La base juridique pour cela est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes). Néanmoins, nous n’utilisons Matomo Cloud que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de Matomo Cloud, veuillez consulter la politique de confidentialité sur https://matomo.org/matomo-cloud-privacy-policy/. Vous pouvez adresser vos questions sur la protection des données par e-mail à .

Chatbots Introduction

Déclaration de confidentialité des chatbots Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : demandes de contact et communication générale entre vous et nous.
📓 Données traitées : Données telles que le nom, l’adresse, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, les données générales de contenu, le cas échéant l’adresse IP.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les outils respectifs utilisés.
📅 Durée de stockage : en fonction des chatbots et des fonctions de chat utilisés.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes), art. 6, al. 1, p. 1, let. b. RGPD (obligations contractuelles ou précontractuelles).

Que sont les chatbots ?

Vous pouvez également communiquer avec nous via des chatbots ou des fonctions de chat similaires. Un chat offre la possibilité de s’écrire ou de se parler avec un délai très court. Un chatbot est un logiciel qui tente de répondre à votre question et, le cas échéant, vous informe des nouveautés. L’utilisation de ces moyens de communication peut également entraîner le traitement et l’enregistrement de données à caractère personnel vous concernant.

Pourquoi utilisons-nous des chatbots ?

Les possibilités de communication avec vous sont importantes pour nous. Après tout, nous voulons parler avec vous et répondre au mieux à toutes les questions possibles sur nos services. Une communication qui fonctionne bien est chez nous une partie importante de notre service. Les chatbots ont le grand avantage de nous permettre de répondre de manière automatisée aux questions les plus fréquentes à l’aide de ce logiciel. Cela nous permet de gagner du temps et vous recevez tout de même des réponses détaillées et utiles. Si le chatbot ne peut pas vous aider, vous avez bien sûr toujours la possibilité de nous contacter personnellement.

Veuillez noter que lorsque vous utilisez nos éléments intégrés, des données vous concernant peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, car de nombreux fournisseurs sont des entreprises américaines. Il se peut donc que vous ne puissiez pas faire valoir ou appliquer aussi facilement vos droits en matière de données personnelles.

Quelles données sont traitées ?

Il peut arriver que vous utilisiez les services de chat sur d’autres sites/plateformes. Dans ce cas, votre ID d’utilisateur est également enregistré sur les serveurs de ce site. Nous pouvons également être informés de l’utilisateur qui a utilisé le chat et à quel moment. Les contenus sont également enregistrés. Les données exactes qui sont enregistrées dépendent du service concerné. En règle générale, il s’agit toutefois de données de contact telles que l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone, l’adresse IP et diverses données d’utilisation.

Si vous avez donné votre accord pour que la fonction de chat puisse être utilisée, cet accord ainsi qu’un éventuel enregistrement sont également enregistrés ou consignés. Nous faisons cela afin de pouvoir prouver l’enregistrement ou le consentement si cela est exigé par la loi.

Le fournisseur d’une plate-forme de chat peut également savoir quand vous chattez et reçoit également des informations techniques sur l’appareil que vous utilisez. Les informations exactes qui sont enregistrées et traitées dépendent également des paramètres de votre ordinateur. Dans de nombreux cas, des données relatives à votre localisation approximative peuvent être collectées. Ceci est fait d’une part pour optimiser les services de chat et d’autre part pour garantir une meilleure sécurité. En outre, les informations peuvent également être utilisées pour mettre en place des mesures publicitaires et de marketing personnalisées.

Si vous avez accepté qu’un chatbot vous envoie un message, vous pouvez bien sûr désactiver cette activation à tout moment. Le chatbot vous aide ici aussi et vous montre comment vous pouvez vous désabonner de cette fonction. Toutes vos données seront ensuite supprimées de la liste des destinataires.

Nous utilisons les données susmentionnées pour nous adresser personnellement à vous par le biais du chat, pour pouvoir répondre à vos questions et demandes ou pour vous envoyer d’éventuels contenus. Elles nous permettent également d’améliorer nos services de chat.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

La durée de traitement et de conservation des données dépend en premier lieu des outils que nous utilisons. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur le traitement des données des différents outils. Les déclarations de protection des données des fournisseurs précisent généralement quelles données sont stockées et traitées, et pendant combien de temps. En principe, les données personnelles ne sont traitées que le temps nécessaire à la fourniture de nos services. Lorsque les données sont stockées dans des cookies, la durée de stockage varie fortement. Les données peuvent être supprimées immédiatement après avoir quitté un site web, mais elles peuvent aussi rester stockées pendant plusieurs années. C’est pourquoi vous devez examiner chaque cookie en détail si vous souhaitez en savoir plus sur la conservation des données. La plupart du temps, les déclarations de protection des données des différents fournisseurs fournissent également des informations instructives sur les différents cookies.

Droit d’opposition

Comme les services de chat peuvent utiliser des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de protection des données sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils concernés.

Base juridique

Nous vous demandons, par le biais d’une fenêtre pop-up, l’autorisation de traiter vos données dans le cadre des services de chat. Si vous donnez votre accord, ce consentement constitue également la base juridique (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) pour le traitement des données. En outre, nous traitons vos demandes et gérons vos données dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles, afin de remplir nos obligations précontractuelles et contractuelles ou de répondre aux demandes. L ‘article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b), en constitue la base . RGPD. En principe, vos données sont également enregistrées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Néanmoins, nous n’utilisons ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Déclaration de protection des données LiveChat

Nous utilisons le logiciel de chat LiveChat pour notre site web. Le fournisseur de services est l’entreprise américaine LiveChat Inc, 101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110, USA.

Qu’est-ce que LiveChat ?

Cet outil nous permet de communiquer avec vous via une interface de chat. LiveChat peut être utilisé aussi bien sur des sites web que sur des applications mobiles et vous offre, ainsi qu’à nous, une plate-forme conviviale pour les mesures de marketing, l’assistance à la clientèle et les ventes. Il est également possible d’intégrer de nombreuses autres plates-formes et outils, tels que des systèmes de gestion de projet ou de CRM. Selon l’entreprise, une grande importance est également accordée à la sécurité et à la protection des données.

Pourquoi utilisons-nous LiveChat ?

Nous avons choisi LiveChat parce que la protection des données personnelles nous tient à cœur. Grâce à LiveChat, vous pouvez nous poser des questions très rapidement et facilement, résoudre des problèmes ou obtenir des informations générales sur nos services ou produits. L’interface utilisateur est facile à utiliser et l’équipe d’assistance se tient rapidement à notre disposition pour répondre à nos questions.

Le transfert de données est-il sécurisé sur LiveChat ?

LiveChat traite vos données, entre autres, aux États-Unis. LiveChat participe activement à l’EU-US Data Privacy Framework, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, LiveChat utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Grâce au cadre de protection des données UE-US et aux clauses contractuelles types, LiveChat s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Vous trouverez de plus amples informations sur les clauses contractuelles standard de LiveChat à l’adresse https://www.livechat.com/legal/gdpr-faq/.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de LiveChat, consultez la Privacy Policy sur https://www.livechat.com/legal/privacy-policy/.

Introduction aux médias sociaux

Résumé de la politique de confidentialité des médias sociaux
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web.
🤝 Finalité : présentation et optimisation de nos prestations de service, contact avec les visiteurs, les personnes intéressées, etc.
📓 Données traitées : Données telles que numéros de téléphone, adresses e-mail, données de contact, données relatives au comportement de l’utilisateur, informations sur votre appareil et votre adresse IP.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil de médias sociaux utilisé.
📅 Durée de stockage : dépend des plateformes de médias sociaux utilisées.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que les médias sociaux ?

En plus de notre site web, nous sommes également actifs sur diverses plateformes de médias sociaux. Dans ce cadre, les données des utilisateurs peuvent être traitées afin que nous puissions nous adresser de manière ciblée aux utilisateurs qui s’intéressent à nous via les réseaux sociaux. En outre, des éléments d’une plateforme de médias sociaux peuvent être directement intégrés dans notre site web. C’est par exemple le cas lorsque vous cliquez sur un bouton social sur notre site web et que vous êtes directement redirigé vers notre présence sur les médias sociaux. Les médias sociaux sont des sites web et des applications qui permettent aux membres inscrits de produire des contenus, d’échanger des contenus ouvertement ou au sein de certains groupes et de se connecter avec d’autres membres.

Pourquoi utilisons-nous les médias sociaux ?

Depuis des années, les plateformes de médias sociaux sont le lieu où les gens communiquent et entrent en contact en ligne. Nos présences sur les médias sociaux nous permettent de faire connaître nos produits et services aux personnes intéressées. Les éléments de médias sociaux intégrés à notre site web vous aident à passer rapidement et sans complications à nos contenus de médias sociaux.

Les données qui sont enregistrées et traitées par votre utilisation d’un canal de médias sociaux ont pour but principal de pouvoir effectuer des analyses web. L’objectif de ces analyses est de pouvoir développer des stratégies de marketing et de publicité plus précises et personnalisées. En fonction de votre comportement sur une plateforme de médias sociaux, les données analysées permettent de tirer des conclusions sur vos intérêts et de créer des profils d’utilisateurs. Les plateformes peuvent ainsi vous présenter des annonces publicitaires sur mesure. La plupart du temps, des cookies sont placés à cet effet dans votre navigateur, qui enregistrent des données sur votre comportement d’utilisation.

En règle générale, nous partons du principe que nous restons responsables en matière de protection des données, même si nous utilisons les services d’une plateforme de médias sociaux. La Cour de justice européenne a toutefois décidé que, dans certains cas, l’exploitant de la plateforme de médias sociaux peut être conjointement responsable avec nous au sens de l’article 26 du RGPD. Si c’est le cas, nous l’indiquons séparément et travaillons sur la base d’un accord à ce sujet. L’essentiel de l’accord est alors reproduit ci-dessous pour la plateforme concernée.

Veuillez noter que lors de l’utilisation des plateformes de médias sociaux ou de nos éléments intégrés, des données vous concernant peuvent également être traitées en dehors de l’Union européenne, car de nombreux canaux de médias sociaux, par exemple Facebook ou Twitter, sont des entreprises américaines. Il se peut donc que vous ne puissiez pas faire valoir ou appliquer aussi facilement vos droits en ce qui concerne vos données personnelles.

Quelles données sont traitées ?

Les données exactes qui sont stockées et traitées dépendent du fournisseur de la plate-forme de médias sociaux. Mais il s’agit généralement de données telles que les numéros de téléphone, les adresses e-mail, les données que vous saisissez dans un formulaire de contact, les données utilisateur telles que les boutons sur lesquels vous cliquez, les personnes que vous aimez ou suivez, les pages que vous avez visitées, les informations sur votre appareil et votre adresse IP. La plupart de ces données sont enregistrées dans des cookies. En particulier si vous avez vous-même un profil sur le canal de médias sociaux visité et que vous êtes connecté, des données peuvent être associées à votre profil.

Toutes les données collectées via une plate-forme de médias sociaux sont également stockées sur les serveurs des fournisseurs. Ainsi, seuls les fournisseurs ont accès aux données et peuvent vous fournir les informations appropriées ou procéder à des modifications.

Si vous souhaitez savoir exactement quelles données sont enregistrées et traitées par les fournisseurs de médias sociaux et comment vous pouvez vous opposer au traitement des données, vous devriez lire attentivement la déclaration de protection des données de l’entreprise concernée. Nous vous recommandons également de vous adresser directement au fournisseur si vous avez des questions sur le stockage et le traitement des données ou si vous souhaitez faire valoir des droits correspondants.

Durée du traitement des données

Nous vous informons plus bas de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. Par exemple, la plateforme de médias sociaux Facebook stocke les données jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à ses propres fins. Les données des clients qui sont comparées avec les propres données des utilisateurs sont toutefois supprimées dans les deux jours. En général, nous ne traitons les données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Si la loi l’exige, comme par exemple dans le cas de la comptabilité, cette durée de stockage peut être dépassée.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers tels que les éléments de médias sociaux intégrés. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Comme les outils de médias sociaux peuvent utiliser des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de protection des données sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de protection des données des outils concernés.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et stockées par des éléments de médias sociaux intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). En principe, en présence d’un consentement, vos données sont également enregistrées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Nous n’utilisons néanmoins ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de médias sociaux placent également des cookies dans votre navigateur afin d’enregistrer des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de protection des données ou les directives relatives aux cookies du fournisseur de services concerné.

Pour plus d’informations sur les plateformes de médias sociaux spécifiques, veuillez consulter les sections suivantes, si elles existent.

Déclaration de confidentialité de Facebook

Résumé de la politique de confidentialité de Facebook
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : optimisation de notre prestation de service.
📓 Données traitées : Données telles que les données clients, les données sur le comportement des utilisateurs, les informations sur votre appareil et votre adresse IP.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans la déclaration de confidentialité.
📅 Durée de conservation : jusqu’à ce que les données ne soient plus utiles aux fins de Facebook.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a, RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f, RGPD (intérêts légitimes).

Que sont les outils Facebook ?

Nous utilisons sur notre site web des outils sélectionnés de Facebook. Facebook est un réseau de médias sociaux de l’entreprise Meta Platforms Inc. ou, pour l’espace européen, de l’entreprise Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Ces outils nous permettent de vous proposer, ainsi qu’aux personnes intéressées par nos produits et services, la meilleure offre possible.

Si des données vous concernant sont collectées et transmises par le biais de nos éléments Facebook intégrés ou de notre page Facebook (page fan), nous en sommes responsables, tout comme Facebook Irland Ltd. Facebook est seul responsable du traitement ultérieur de ces données. Nos obligations communes ont également été inscrites dans un accord accessible au public sur https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Cet accord stipule par exemple que nous devons vous informer clairement de l’utilisation des outils Facebook sur notre site. Nous sommes également responsables de la sécurité de l’intégration des outils dans notre site web en matière de protection des données. En revanche, Facebook est par exemple responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Pour toute question concernant la collecte et le traitement des données par Facebook, vous pouvez vous adresser directement à l’entreprise. Si vous nous adressez la question, nous sommes tenus de la transmettre à Facebook.

Nous donnons ci-dessous un aperçu des différents outils Facebook, des données qui sont envoyées à Facebook et de la manière dont vous pouvez supprimer ces données.

Parmi de nombreux autres produits, Facebook propose également ce que l’on appelle les « Facebook Business Tools ». C’est la dénomination officielle de Facebook. Mais comme ce terme est peu connu, nous avons décidé de les appeler simplement Facebook Tools. Parmi eux, on trouve entre autres :

pixel Facebook
plug-ins sociaux (comme le bouton « J’aime » ou « Partager »)
login Facebook
kit de compte
APIs (interface de programmation)
SDK (collection d’outils de programmation)
Intégrations de plateformes
Plugins
Codes
Spécifications
Documentation
Technologies et services

Grâce à ces outils, Facebook étend ses services et a la possibilité d’obtenir des informations sur les activités des utilisateurs en dehors de Facebook.

Pourquoi utilisons-nous des outils Facebook sur notre site web ?

Nous voulons montrer nos services et produits uniquement aux personnes qui s’y intéressent vraiment. Les annonces publicitaires (Facebook-Ads) nous permettent d’atteindre précisément ces personnes. Pour pouvoir montrer aux utilisateurs des publicités adaptées, Facebook a toutefois besoin d’informations sur les souhaits et les besoins des personnes. Ainsi, des informations sur le comportement des utilisateurs (et des données de contact) sont mises à la disposition de l’entreprise sur notre site web. Cela permet à Facebook de collecter de meilleures données sur les utilisateurs et d’afficher aux personnes intéressées la publicité appropriée sur nos produits ou services. Ces outils permettent donc de réaliser des campagnes publicitaires sur mesure sur Facebook.

Les données relatives à votre comportement sur notre site web sont appelées par Facebook « données d’événement ». Celles-ci sont également utilisées pour des services de mesure et d’analyse. Facebook peut ainsi établir en notre nom des « rapports de campagne » sur l’impact de nos campagnes publicitaires. En outre, les analyses nous permettent de mieux comprendre comment vous utilisez nos services, notre site web ou nos produits. Certains de ces outils nous permettent ainsi d’optimiser votre expérience d’utilisateur sur notre site web. Par exemple, les plug-ins sociaux vous permettent de partager le contenu de notre site directement sur Facebook.

Quelles données sont enregistrées par les outils Facebook ?

L’utilisation de certains outils Facebook peut entraîner l’envoi de données personnelles (données clients) à Facebook. En fonction des outils utilisés, des données client telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse IP peuvent être envoyées.

Facebook utilise ces informations pour comparer les données avec celles qu’il possède lui-même à votre sujet (si vous êtes membre de Facebook). Avant que les données des clients ne soient transmises à Facebook, on procède à ce que l’on appelle un « hachage ». Cela signifie qu’un ensemble de données de n’importe quelle taille est transformé en une chaîne de caractères. Cela sert également à crypter les données.

Outre les données de contact, des « données d’événement » sont également transmises. Par « données d’événement », on entend les informations que nous recevons à votre sujet sur notre site web. Par exemple, les sous-pages que vous visitez ou les produits que vous achetez chez nous. Facebook ne partage pas les informations reçues avec des tiers (tels que des annonceurs), sauf si l’entreprise a une autorisation explicite ou est légalement tenue de le faire. Les « données d’événement » peuvent également être associées à des données de contact. Cela permet à Facebook de proposer de meilleures publicités personnalisées. Après le processus de comparaison déjà mentionné, Facebook supprime à nouveau les données de contact.

Afin d’optimiser la diffusion des publicités, Facebook n’utilise les données d’événements que si elles sont combinées à d’autres données (collectées d’une autre manière par Facebook). Facebook utilise également ces données d’événements à des fins de sécurité, de protection, de développement et de recherche. Beaucoup de ces données sont transmises à Facebook via des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des données ou des informations dans les navigateurs. Le nombre de cookies créés dans votre navigateur varie selon les outils utilisés et selon que vous êtes ou non membre de Facebook. Dans les descriptions des différents outils Facebook, nous abordons plus en détail les cookies Facebook individuels. Vous trouverez également des informations générales sur l’utilisation des cookies Facebook sur https://www.facebook.com/policies/cookies.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

En principe, Facebook stocke les données jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires pour ses propres services et produits Facebook. Facebook dispose de serveurs répartis dans le monde entier, où ses données sont stockées. Les données des clients sont toutefois supprimées dans les 48 heures après avoir été comparées avec les données des utilisateurs.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Conformément au règlement de base sur la protection des données, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les transmettre et de les supprimer.

La suppression complète des données n’a lieu que si vous supprimez entièrement votre compte Facebook. Voici comment fonctionne la suppression de votre compte Facebook :

1) Cliquez sur Paramètres à droite de Facebook.

2) Ensuite, cliquez dans la colonne de gauche sur « Vos informations Facebook ».

3) Cliquez maintenant sur « Désactivation et suppression ».

4) Sélectionnez maintenant « Supprimer le compte » et cliquez ensuite sur « Continuer et supprimer le compte ».

5) Saisissez maintenant votre mot de passe, cliquez sur « Continuer » et ensuite sur « Supprimer le compte ».

L’enregistrement des données que Facebook reçoit via notre site se fait entre autres par le biais de cookies (par ex. pour les plugins sociaux). Dans votre navigateur, vous pouvez désactiver, supprimer ou gérer certains ou tous les cookies. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’il vous informe à chaque fois qu’un cookie doit être installé. Vous pouvez ainsi décider pour chaque cookie individuel si vous l’autorisez ou non.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que des données vous concernant soient traitées et stockées par des outils Facebook intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). En principe, vos données sont également enregistrées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Nous n’utilisons néanmoins ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. La plupart des plateformes de médias sociaux placent également des cookies dans votre navigateur afin d’enregistrer des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de confidentialité ou les directives relatives aux cookies de Facebook.

Facebook traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Facebook ou Meta Platforms participe activement au Data Privacy Framework UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Vous trouverez les conditions de traitement des données de Facebook, qui renvoient aux clauses contractuelles standard, à l’adresse https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Nous espérons vous avoir fourni les informations les plus importantes sur l’utilisation et le traitement des données par les outils de Facebook. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Facebook utilise vos données, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité sur https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Déclaration de confidentialité de Facebook Login

Nous avons intégré sur notre site le très pratique Facebook Login. Vous pouvez ainsi vous connecter facilement chez nous avec votre compte Facebook, sans devoir créer un autre compte d’utilisateur. Si vous décidez d’effectuer votre inscription via le Facebook Login, vous serez redirigé vers le réseau de médias sociaux Facebook. L’inscription s’y fait via vos données d’utilisateur Facebook. Grâce à cette procédure de connexion, des données vous concernant ou concernant votre comportement d’utilisateur sont enregistrées et transmises à Facebook.

Pour enregistrer ces données, Facebook utilise différents cookies. Nous vous présentons ci-dessous les principaux cookies qui sont installés dans votre navigateur ou qui existent déjà lorsque vous vous connectez à notre site via le login Facebook :

Nom : fr
Valeur : 0jieyh4c2GnlufEJ9…Bde09j…1.0.Bde09j
Utilisation : ce cookie est utilisé pour que le plugin social fonctionne au mieux sur notre site.
Date d’expiration : après 3 mois

Nom : datr
Wert: 4Jh7XUA2112820537SEmPsSfzCOO4JFFl
Utilisation prévue : Facebook place le cookie « datr » lorsqu’un navigateur web accède à facebook.com et le cookie aide à identifier les activités de connexion et à protéger les utilisateurs.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : _js_datr
Valeur : deleted
Utilisation prévue : ce cookie de session est utilisé par Facebook à des fins de suivi, même si vous n’avez pas de compte Facebook ou si vous êtes déconnecté.
Date d’expiration : après la fin de la session

Remarque : les cookies mentionnés ne sont qu’une petite sélection des cookies dont dispose Facebook. D’autres cookies sont par exemple _ fbp, sb ou wd. Une énumération complète n’est pas possible, car Facebook dispose d’un grand nombre de cookies et les utilise de manière variable.

Le Facebook Login vous offre d’une part un processus d’enregistrement rapide et simple, et d’autre part nous avons ainsi la possibilité de partager des données avec Facebook. Cela nous permet de mieux adapter notre offre et nos actions publicitaires à vos intérêts et à vos besoins. Les données que nous recevons de cette manière de Facebook sont des données publiques telles que

votre nom Facebook
votre photo de profil
une adresse e-mail enregistrée
les listes d’amis
des indications de boutons (par ex. bouton « J’aime »)
date d’anniversaire
Langue
Lieu de résidence

En contrepartie, nous fournissons à Facebook des informations sur vos activités sur notre site web. Il s’agit entre autres d’informations sur le terminal que vous utilisez, les sous-pages que vous visitez chez nous ou les produits que vous avez achetés chez nous.

En utilisant Facebook Login, vous consentez au traitement des données. Vous pouvez révoquer cet accord à tout moment. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le traitement des données par Facebook, nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité de Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Facebook Plug-ins sociaux Déclaration de confidentialité

Des plug-ins dits sociaux de l’entreprise Meta Platforms Inc. sont intégrés à notre site web. Vous reconnaissez ces boutons au logo Facebook classique, comme le bouton « J’aime » (la main avec le pouce levé) ou à un marquage clair « Facebook Plug-in ». Un plug-in social est une petite partie de Facebook qui est intégrée dans notre site. Chaque plug-in a sa propre fonction. Les fonctions les plus utilisées sont les fameux boutons « J’aime » et « Partager ».

Les plug-ins sociaux suivants sont proposés par Facebook :

bouton « Enregistrer ».
bouton « J’aime », partage, envoi et citation
Plug-in de page
Commentaires
Plug-in Messenger
Messages intégrés et lecteur vidéo
Plug-in de groupe

Sur https://developers.facebook.com/docs/plugins, vous trouverez des informations détaillées sur la manière dont les différents plug-ins sont utilisés. Nous utilisons les plug-ins sociaux d’une part pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur sur notre site et d’autre part parce qu’ils permettent à Facebook d’optimiser nos annonces publicitaires.

Si vous avez un compte Facebook ou si vous avez déjà visité https://www.facebook.com/, Facebook a déjà installé au moins un cookie dans votre navigateur. Dans ce cas, votre navigateur envoie des informations à Facebook via ce cookie dès que vous visitez notre site ou que vous interagissez avec des plug-ins sociaux (par exemple le bouton « J’aime »).

Les informations reçues sont effacées ou rendues anonymes dans les 90 jours. Selon Facebook, ces données comprennent votre adresse IP, le site web que vous avez visité, la date, l’heure et d’autres informations concernant votre navigateur.

Pour empêcher Facebook de collecter de nombreuses données pendant votre visite sur notre site web et de les associer aux données de Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook pendant la visite du site web (vous déconnecter).

Si vous n’êtes pas connecté à Facebook ou si vous n’avez pas de compte Facebook, votre navigateur enverra moins d’informations à Facebook, car vous aurez moins de cookies Facebook. Néanmoins, des données telles que votre adresse IP ou le site web que vous visitez peuvent être transmises à Facebook. Nous tenons à préciser que nous ne connaissons pas le contenu exact des données. Nous essayons cependant de vous informer le mieux possible sur le traitement des données en fonction de l’état actuel de nos connaissances. Pour savoir comment Facebook utilise les données, vous pouvez également consulter la politique de confidentialité de l’entreprise à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Les cookies suivants sont au moins installés dans votre navigateur lorsque vous visitez un site web avec des plug-ins sociaux de Facebook :

Nom : dpr
Valeur : aucune indication
Utilisation : ce cookie est utilisé pour que les plug-ins sociaux fonctionnent sur notre site web.
Date d’expiration : après la fin de la session

Nom : fr
Wert: 0jieyh4112820537c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
But de l’utilisation : le cookie est également nécessaire pour que les plug-ins fonctionnent correctement.
Date d’expiration: : après 3 mois

Remarque : ces cookies ont été placés après un test, même si vous n’êtes pas membre de Facebook.

Dans la mesure où vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez modifier vous-même vos paramètres pour les annonces publicitaires sur https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/. Si vous n’êtes pas un utilisateur de Facebook, vous pouvez en principe gérer votre publicité en ligne basée sur l’utilisation sur https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/?tid=112820537. Vous avez la possibilité d’y désactiver ou d’y activer des fournisseurs.

Déclaration de confidentialité de la page fan Facebook

Nous avons également une page fan Facebook pour notre site web. Le fournisseur de services est l’entreprise américaine Meta Platforms Inc. Pour l’espace européen, c’est l’entreprise Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) qui est responsable.

Facebook traite vos données, entre autres, également aux États-Unis. Facebook ou Meta Platforms participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Les conditions de traitement des données de Facebook, qui font référence aux clauses contractuelles standard, sont disponibles sur https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de Facebook, veuillez consulter la politique de confidentialité sur https://www.facebook.com/about/privacy.

Blogs et médias de publication Introduction

Blogs et médias de publication Politique de confidentialité Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : présentation et optimisation de nos services et communication entre les visiteurs du site, mesures de sécurité et administration.
📓 Données traitées : Données telles que les coordonnées, l’adresse IP et les contenus publiés.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les outils utilisés.
📅 Durée de conservation : dépend des outils utilisés.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f RGPD (intérêts légitimes), art. 6, al. 1, p. 1, let. b. RGPD (contrat)

Que sont les blogs et les médias de publication ?

Nous utilisons sur notre site web des blogs ou d’autres moyens de communication qui nous permettent d’une part de communiquer avec vous et d’autre part de vous permettre de communiquer avec nous. Dans ce cadre, des données vous concernant peuvent être enregistrées et traitées par nos soins. Cela peut être nécessaire pour que nous puissions présenter les contenus de manière appropriée, pour que la communication fonctionne et pour augmenter la sécurité. Dans notre texte sur la protection des données, nous expliquons de manière générale quelles données vous concernant peuvent être traitées. Les informations exactes sur le traitement des données dépendent toujours des outils et des fonctions utilisés. Vous trouverez des informations précises sur le traitement des données dans les avis de confidentialité des différents fournisseurs.

Pourquoi utilisons-nous des blogs et des médias de publication ?

Notre principal objectif avec notre site web est de vous proposer des contenus intéressants et passionnants et, en même temps, vos opinions et vos contenus sont importants pour nous. C’est pourquoi nous voulons créer un bon échange interactif entre vous et nous. Les différents blogs et possibilités de publication nous permettent précisément d’atteindre cet objectif. Vous pouvez par exemple rédiger des commentaires sur nos contenus, commenter d’autres commentaires ou, dans certains cas, rédiger vous-même des contributions.

Quelles données sont traitées ?

Les données traitées dépendent toujours des fonctions de communication que nous utilisons. Très souvent, l’adresse IP, le nom d’utilisateur et le contenu publié sont enregistrés. Cela a lieu en premier lieu pour garantir une protection de sécurité, pour prévenir les spams et pour pouvoir agir contre les contenus illicites. Des cookies peuvent également être utilisés pour le stockage des données. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés dans votre navigateur avec des informations. Vous trouverez plus de détails sur les données collectées et enregistrées dans nos différents paragraphes et dans la déclaration de protection des données du fournisseur concerné.

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons d’informations supplémentaires à ce sujet. Par exemple, les fonctions de contribution et de commentaire enregistrent des données jusqu’à ce que vous révoquiez l’enregistrement des données. En général, les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers d’outils de communication. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par des cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Comme les médias de publication peuvent également utiliser des cookies, nous vous recommandons également notre déclaration générale de protection des données sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de confidentialité des outils concernés.

Base juridique

Nous utilisons les outils de communication principalement sur la base de nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d’autres clients, partenaires commerciaux et visiteurs. Dans la mesure où l’utilisation sert à l’exécution de relations contractuelles ou à leur initiation, la base juridique est en outre l’art. 6, al. 1, p. 1, let. b. RGPD.

Certains traitements, en particulier l’utilisation de cookies ainsi que l’utilisation de fonctions de commentaires ou de messages, requièrent votre consentement. Si et dans la mesure où vous avez consenti à ce que des données vous concernant soient traitées et enregistrées par des supports de publication intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). La plupart des fonctions de communication que nous utilisons placent des cookies dans votre navigateur afin d’enregistrer des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de protection des données ou les directives relatives aux cookies du fournisseur de services concerné.

Vous trouverez des informations sur des outils spécifiques – le cas échéant – dans les sections suivantes.

Articles de blog et fonctions de commentaire Déclaration de confidentialité

Il existe différents outils de communication en ligne que nous pouvons utiliser sur notre site web. Nous utilisons par exemple des blogs et des fonctions de commentaire. Vous avez ainsi la possibilité de commenter des contenus ou de rédiger des articles. Si vous utilisez cette fonction, votre adresse IP peut être enregistrée pour des raisons de sécurité. Nous nous protégeons ainsi contre les contenus illicites tels que les insultes, la publicité non autorisée ou la propagande politique interdite. Afin de déterminer si les commentaires sont des spams, nous pouvons également enregistrer et traiter les données des utilisateurs sur la base de notre intérêt légitime. Si nous lançons un sondage, nous enregistrons également votre adresse IP pour la durée du sondage afin de nous assurer que tous les participants ne votent qu’une seule fois. Des cookies peuvent également être utilisés à des fins de stockage. Toutes les données que nous enregistrons à votre sujet (comme le contenu ou les informations vous concernant) restent enregistrées jusqu’à ce que vous vous y opposiez.

Emojis Wordpress Déclaration de confidentialité

Nous utilisons également ce que l’on appelle des emojis et des smilies sur notre blog. Nous n’avons pas besoin d’expliquer ici plus en détail ce que sont exactement les emojis. Vous connaissez ces visages souriants, en colère ou tristes. Ce sont des éléments graphiques ou des fichiers que nous mettons à disposition et qui sont chargés par un autre serveur. Le fournisseur de services pour la récupération des emojis et smilies WordPress est Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. Ce fournisseur tiers enregistre votre adresse IP afin de pouvoir transmettre les fichiers emoji à votre navigateur.

Automattic traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Automattic participe activement à l’EU-US Data Privacy Framework, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Automattic utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46, al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par le biais du cadre de protection des données UE-US et des clauses contractuelles types, Automattic s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes, entre autres, ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Les conditions de traitement des données (Data Processing Agreements), qui correspondent aux clauses contractuelles standard, sont disponibles à l’adresse suivante : https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation des emojis WordPress, consultez la Privacy Policy sur https://automattic.com/privacy/.

Marketing en ligne Introduction

Marketing en ligne Politique de confidentialité Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web.
🤝 Objectif : évaluer les informations sur les visiteurs afin d’optimiser l’offre web.
📓 Données traitées : Statistiques d’accès, qui contiennent des données telles que les emplacements des accès, les données des appareils, la durée et l’heure d’accès, le comportement de navigation, le comportement de clic et les adresses IP. Des données à caractère personnel telles que le nom ou l’adresse e-mail peuvent également être traitées. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil de marketing en ligne utilisé.
📅 Durée de stockage : dépend des outils de marketing en ligne utilisés.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que le marketing en ligne ?

Le marketing en ligne désigne toutes les mesures prises en ligne pour atteindre des objectifs marketing tels que l’augmentation de la notoriété de la marque ou la conclusion d’une affaire. De plus, nos mesures de marketing en ligne visent à attirer l’attention des gens sur notre site web. Pour pouvoir montrer notre offre à un grand nombre de personnes intéressées, nous faisons donc du marketing en ligne. Il s’agit le plus souvent de publicité en ligne, de marketing de contenu ou d’optimisation des moteurs de recherche. Afin de pouvoir utiliser le marketing en ligne de manière efficace et ciblée, nous enregistrons et traitons également des données à caractère personnel. Ces données nous aident d’une part à ne montrer nos contenus qu’aux personnes qui s’y intéressent vraiment et, d’autre part, à mesurer le succès publicitaire de nos mesures de marketing en ligne.

Pourquoi utilisons-nous des outils de marketing en ligne ?

Nous voulons montrer notre site à toute personne intéressée par notre offre. Nous sommes conscients que cela n’est pas possible sans mesures délibérées. C’est pourquoi nous faisons du marketing en ligne. Il existe différents outils qui nous facilitent le travail sur nos mesures de marketing en ligne et qui nous fournissent en outre toujours des suggestions d’amélioration via des données. Nous pouvons ainsi cibler plus précisément nos campagnes sur notre groupe cible. L’objectif final de ces outils de marketing en ligne est donc d’optimiser notre offre.

Quelles données sont traitées ?

Pour que notre marketing en ligne fonctionne et pour pouvoir mesurer le succès des mesures, des profils d’utilisateurs sont créés et des données sont enregistrées, par exemple dans des cookies (il s’agit de petits fichiers texte). Ces données nous permettent non seulement de diffuser de la publicité de manière classique, mais aussi de présenter nos contenus directement sur notre site web, de la manière qui vous convient le mieux. Pour cela, il existe différents outils tiers qui proposent ces fonctions et qui collectent et enregistrent des données vous concernant. Dans les cookies nommés, on enregistre par exemple les pages web que vous avez visitées sur notre site web, combien de temps vous avez regardé ces pages, sur quels liens ou boutons vous avez cliqué ou à partir de quel site web vous êtes arrivé chez nous. Des informations techniques peuvent également être enregistrées. Par exemple votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, le terminal à partir duquel vous visitez notre site web ou l’heure à laquelle vous avez accédé à notre site web et quand vous l’avez quitté. Si vous avez accepté que nous puissions également déterminer votre position, nous pouvons également l’enregistrer et la traiter.

Votre adresse IP est enregistrée sous une forme pseudonymisée (c’est-à-dire abrégée). Les données univoques qui vous identifient directement en tant que personne, comme le nom, l’adresse ou l’adresse e-mail, ne sont également enregistrées que sous une forme pseudonymisée dans le cadre des procédures de publicité et de marketing en ligne. Nous ne pouvons donc pas vous identifier en tant que personne, mais nous n’avons enregistré que les informations pseudonymisées stockées dans les profils d’utilisateur.

Dans certaines circonstances, les cookies peuvent également être utilisés, analysés et utilisés à des fins publicitaires sur d’autres sites web qui utilisent les mêmes outils publicitaires. Les données peuvent alors également être stockées sur les serveurs des fournisseurs d’outils publicitaires.

Dans des cas exceptionnels, des données uniques (nom, adresse e-mail, etc.) peuvent également être enregistrées dans les profils d’utilisateur. Ce type de stockage se produit par exemple lorsque vous êtes membre d’un canal de médias sociaux que nous utilisons pour nos mesures de marketing en ligne et que le réseau associe des données déjà reçues précédemment au profil d’utilisateur.

Pour tous les outils publicitaires que nous utilisons et qui enregistrent des données vous concernant sur leurs serveurs, nous ne recevons toujours que des informations globales et jamais de données qui vous rendent reconnaissable en tant qu’individu. Les données montrent uniquement si les mesures publicitaires mises en place ont bien fonctionné. Par exemple, nous voyons quelles mesures vous ont incité, vous ou d’autres utilisateurs, à venir sur notre site web et à y acheter un service ou un produit. Les analyses nous permettent d’améliorer notre offre publicitaire à l’avenir et de l’adapter encore plus précisément aux besoins et aux souhaits des personnes intéressées.

Durée du traitement des données

Nous vous informons plus bas de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Les données stockées dans les cookies sont conservées pendant une durée variable. Certains cookies sont supprimés dès que vous quittez le site, d’autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant quelques années. Dans les déclarations de protection des données des différents fournisseurs, vous trouverez en général des informations précises sur les différents cookies utilisés par le fournisseur.

Droit d’opposition

Comme les outils de marketing en ligne peuvent généralement utiliser des cookies, nous vous recommandons également de consulter notre déclaration générale de protection des données sur les cookies. Pour savoir exactement quelles données vous concernant sont enregistrées et traitées, vous devriez lire les déclarations de protection des données des outils concernés.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que des fournisseurs tiers soient utilisés, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut se produire lors de la collecte par des outils de marketing en ligne.

De notre côté, il existe en outre un intérêt légitime à mesurer les mesures de marketing en ligne sous une forme anonyme, afin d’optimiser notre offre et nos mesures à l’aide des données obtenues. La base juridique correspondante est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons toutefois ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Vous trouverez des informations sur les outils de marketing en ligne spécifiques – si disponibles – dans les sections suivantes.

Déclaration de protection des données ADCELL

Nous utilisons la plateforme de marketing en ligne ADCELL pour notre site web. Le fournisseur de services est l’entreprise allemande Firstlead GmbH, Rosenfelder Str. 15-16, 10315 Berlin, Allemagne.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation d’ADCELL, veuillez consulter la Privacy Policy sur https://www.adcell.de/datenschutz.

Cookie Consent Management Platform Introduction

Résumé de la Cookie Consent Management Platform
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : obtenir et gérer le consentement à certains cookies et donc à l’utilisation de certains outils.
📓 Données traitées : Données relatives à la gestion des paramètres de cookies définis, telles que l’adresse IP, le moment du consentement, le type de consentement, les consentements individuels. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil utilisé.
📅 Durée de conservation : dépend de l’outil utilisé, il faut se préparer à des périodes de plusieurs années.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu’est-ce qu’une plateforme de gestion du consentement des cookies ?

Nous utilisons sur notre site Internet un logiciel de gestion du consentement (CMP) qui nous facilite, ainsi qu’à vous, le traitement correct et sûr des scripts et des cookies utilisés. Le logiciel crée automatiquement un popup de cookie, scanne et contrôle tous les scripts et cookies, vous offre un consentement au cookie nécessaire en matière de protection des données et nous aide, ainsi que vous, à garder une vue d’ensemble de tous les cookies. Dans la plupart des outils de gestion du consentement aux cookies, tous les cookies existants sont identifiés et classés par catégories. En tant que visiteur du site, vous décidez ensuite vous-même si vous autorisez ou non les scripts et les cookies, et lesquels. Le graphique suivant représente la relation entre le navigateur, le serveur web et le CMP.

Pourquoi utilisons-nous un outil de gestion des cookies ?

Notre objectif est de vous offrir la meilleure transparence possible en matière de protection des données. De plus, nous y sommes également tenus par la loi. Nous voulons vous informer le mieux possible sur tous les outils et tous les cookies qui peuvent stocker et traiter des données vous concernant. C’est aussi votre droit de décider quels cookies vous acceptez et lesquels vous refusez. Pour vous accorder ce droit, nous devons d’abord savoir exactement quels cookies ont été placés sur notre site. Grâce à un outil de gestion des cookies qui scanne régulièrement le site web à la recherche de tous les cookies existants, nous sommes au courant de tous les cookies et pouvons vous donner des informations conformes au RGPD. Vous pouvez ensuite accepter ou refuser les cookies via le système de consentement.

Quelles données sont traitées ?

Dans le cadre de notre outil de gestion des cookies, vous pouvez gérer vous-même chaque cookie et vous avez un contrôle total sur le stockage et le traitement de vos données. La déclaration de votre consentement est enregistrée afin que nous ne devions pas vous demander votre consentement à chaque nouvelle visite de notre site web et que nous puissions également prouver votre consentement si la loi l’exige. Elle est enregistrée soit dans un cookie opt-in, soit sur un serveur. La durée de stockage de votre autorisation de cookie varie selon le fournisseur de l’outil de gestion des cookies. La plupart du temps, ces données (par exemple l’ID utilisateur pseudonyme, la date de consentement, les informations détaillées sur les catégories de cookies ou les outils, le navigateur, les informations sur l’appareil) sont conservées jusqu’à deux ans.

Durée du traitement des données

Nous vous informons plus bas de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons d’informations supplémentaires à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits. Les données stockées dans les cookies sont conservées pendant une durée variable. Certains cookies sont supprimés dès que vous quittez le site web, d’autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant quelques années. La durée exacte du traitement des données dépend de l’outil utilisé, mais la plupart du temps, vous devez vous préparer à une durée de stockage de plusieurs années. Vous trouverez généralement des informations précises sur la durée du traitement des données dans les déclarations de protection des données des différents fournisseurs.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Par exemple, vous pouvez également empêcher la collecte de données par des cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur.

Pour plus d’informations sur les outils de gestion des cookies, veuillez consulter les sections suivantes, si elles existent.

Base juridique

Si vous acceptez les cookies, des données personnelles vous concernant seront traitées et stockées via ces cookies. Si votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) nous permet d’utiliser des cookies, ce consentement constitue également la base juridique de l’utilisation des cookies ou du traitement de vos données. Pour pouvoir gérer le consentement aux cookies et vous permettre de donner votre consentement, nous utilisons un logiciel de plateforme de gestion des cookies. L’utilisation de ce logiciel nous permet d’exploiter le site web de manière efficace et conforme à la loi, ce qui constitue un intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Déclaration de confidentialité BorlabsCookie

Nous utilisons sur notre site web BorlabsCookie, qui est, entre autres, un outil permettant d’enregistrer votre consentement aux cookies. Le fournisseur de services est l’entreprise allemande Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hambourg, Allemagne.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de BorlabsCookie, veuillez consulter la Privacy Policy sur
https://de.borlabs.io/datenschutz/.

Fournisseurs de paiement Introduction

Fournisseurs de paiement Politique de confidentialité Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : permettre et optimiser le processus de paiement sur notre site web.
📓 Données traitées : Données telles que le nom, l’adresse, les données bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, TAN, etc.), l’adresse IP et les données contractuelles.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans l’outil du prestataire de paiement utilisé.
📅 Durée de stockage : dépend du prestataire de paiement utilisé.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. b du RGPD (exécution d’un contrat).

Qu’est-ce qu’un prestataire de paiement ?

Nous utilisons sur notre site web des systèmes de paiement en ligne qui nous permettent, ainsi qu’à vous, une procédure de paiement sûre et sans problème. Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent notamment être envoyées au prestataire de paiement concerné, enregistrées et traitées par celui-ci. Les fournisseurs de paiement sont des systèmes de paiement en ligne qui vous permettent d’effectuer une commande par le biais de la banque en ligne. Dans ce cas, le traitement du paiement est effectué par le prestataire de paiement que vous avez choisi. Nous recevons ensuite une information sur le paiement effectué. Cette méthode peut être utilisée par tout utilisateur disposant d’un compte bancaire en ligne actif avec PIN et TAN. Il n’existe pratiquement plus de banques qui ne proposent pas ou n’acceptent pas de telles méthodes de paiement.

Pourquoi utilisons-nous des fournisseurs de paiement sur notre site web ?

Nous voulons bien sûr offrir le meilleur service possible avec notre site web et notre boutique en ligne intégrée, afin que vous vous sentiez à l’aise sur notre site et que vous profitiez de nos offres. Nous savons que votre temps est précieux et que les processus de paiement doivent fonctionner rapidement et sans problème. C’est pourquoi nous vous proposons différents prestataires de paiement. Vous pouvez choisir votre prestataire de paiement préféré et payer de la manière habituelle.

Quelles données sont traitées ?

Les données traitées dépendent bien entendu du prestataire de paiement concerné. Mais en principe, les données telles que le nom, l’adresse, les données bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, TAN, etc.) sont enregistrées. Il s’agit de données nécessaires pour pouvoir effectuer une transaction. En outre, d’éventuelles données contractuelles et données d’utilisateur, telles que le moment où vous visitez notre site web, le contenu qui vous intéresse ou les sous-pages sur lesquelles vous cliquez, peuvent également être enregistrées. Votre adresse IP et des informations sur l’ordinateur que vous utilisez sont également enregistrées par la plupart des prestataires de paiement.

Ces données sont généralement stockées et traitées sur les serveurs des prestataires de paiement. En tant qu’exploitant du site, nous ne recevons pas ces données. Nous sommes uniquement informés si le paiement a fonctionné ou non. Pour les contrôles d’identité et de solvabilité, il peut arriver que les prestataires de paiement transmettent des données à l’organisme concerné. Pour toutes les opérations de paiement, ce sont toujours les bases commerciales et de protection des données du prestataire concerné qui s’appliquent. Veuillez donc toujours consulter les conditions générales et la déclaration de protection des données du prestataire de paiement. Vous avez également le droit de faire effacer ou corriger vos données à tout moment. Veuillez contacter le fournisseur de services concerné pour connaître vos droits (droit de révocation, droit d’accès et droit d’être concerné).

Durée du traitement des données

Nous vous informons ci-dessous de la durée du traitement des données dans la mesure où nous disposons de plus amples informations à ce sujet. En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel qu’aussi longtemps que cela est absolument nécessaire pour la mise à disposition de nos services et produits. Si la loi l’exige, par exemple dans le cas de la comptabilité, cette durée de conservation peut être dépassée. Ainsi, nous conservons les documents comptables relatifs à un contrat (factures, documents contractuels, relevés de compte, etc.) pendant 10 ans (§ 147 AO) et les autres documents commerciaux pertinents pendant 6 ans (§ 247 HGB) après leur production.

Droit d’opposition

Vous avez toujours le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier et de les supprimer. En cas de questions, vous pouvez également contacter à tout moment les responsables du prestataire de paiement utilisé. Vous trouverez leurs coordonnées soit dans notre déclaration de confidentialité spécifique, soit sur le site web du prestataire de services de paiement concerné.

Vous pouvez supprimer, désactiver ou gérer les cookies que les prestataires de paiement utilisent pour leurs fonctions dans votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Veuillez toutefois noter que le processus de paiement risque alors de ne plus fonctionner.

Base juridique

Nous proposons donc, pour l’exécution de relations contractuelles ou juridiques (art. 6, al. 1, let. b du RGPD)
proposons, outre les institutions bancaires/de crédit traditionnelles, d’autres prestataires de services de paiement. Les déclarations de protection des données des différents prestataires de paiement (comme Amazon Payments, Apple Pay ou Discover) vous donnent un aperçu précis du traitement et du stockage des données. En outre, vous pouvez toujours vous adresser aux responsables pour toute question relative à la protection des données.

Vous trouverez des informations sur les fournisseurs de paiement spécifiques – si disponibles – dans les sections suivantes.

Déclaration de protection des données PayPal Check-Out

Pour nos activités, nous utilisons également les services de paiement de PayPal Check-Out. Le fournisseur de services est l’entreprise américaine PayPal Inc. Pour l’espace européen, c’est l’entreprise luxembourgeoise PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, qui est responsable.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de PayPal Check-Out, veuillez consulter la déclaration de confidentialité sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Déclaration de confidentialité PayPal

Résumé de la déclaration de confidentialité PayPal
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : optimisation du processus de paiement sur notre site web.
📓 Données traitées : Des données telles que le nom, l’adresse, les données bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, TAN, etc.), l’adresse IP et les données contractuelles peuvent être traitées.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la présente déclaration de confidentialité.
📅 Durée de conservation : les données sont en principe conservées jusqu’à la fin de la collaboration avec PayPal.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. b du RGPD (exécution du contrat), art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement).

Qu’est-ce que PayPal ?

Nous utilisons le service de paiement en ligne PayPal sur notre site web. Le fournisseur de services est l’entreprise américaine PayPal Inc. Pour l’espace européen, c’est l’entreprise PayPal Europe (S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) qui est responsable.

Avec PayPal, tous les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir de l’argent par voie électronique. L’entreprise a été fondée en 1998 et compte aujourd’hui, avec plus de 325 millions de clients actifs, parmi les prestataires de services de paiement en ligne les plus connus et les plus importants au monde.

Pourquoi utilisons-nous PayPal pour notre site web ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles nous utilisons PayPal et le proposons sur notre site web. PayPal étant l’un des fournisseurs de paiement en ligne les plus connus, beaucoup de visiteurs de notre site web utilisent et font confiance à ce service. PayPal offre également des normes de sécurité élevées pour les transferts d’argent numériques. Le service utilise différentes méthodes de cryptage afin de protéger au mieux vos données personnelles. Nous apprécions également la facilité d’utilisation de PayPal et la possibilité d’effectuer des paiements internationaux dans différentes devises. En règle générale, les transactions se déroulent très rapidement, ce qui constitue un avantage supplémentaire aussi bien pour nous que pour vous en tant que client.

Quelles données sont traitées par PayPal ?

Dans sa déclaration de protection des données, PayPal distingue différentes catégories de données à caractère personnel qui peuvent être traitées par l’utilisation du service. Il s’agit notamment des données d’inscription et de contact, des données d’identification et de signature, des informations de paiement, des informations sur les contacts importés, des données de votre profil de compte, des données d’appareil telles que votre adresse IP, des données de localisation et des données dites dérivées. On entend par là les informations qui peuvent être déduites de transactions ou d’autres données. Il peut s’agir par exemple d’habitudes d’achat, de modèles de comportement, de solvabilité ou de préférences personnelles.

Il existe également des données à caractère personnel collectées par des tiers (tels que les vérificateurs d’identité, les fournisseurs de services de détection des fraudes ou votre banque). Ces données comprennent des informations provenant d’agences de crédit, des données de transaction, des informations réglementaires, des données techniques d’utilisation, des données de localisation et également des données dérivées.

PayPal et ses partenaires utilisent également des technologies de suivi telles que les cookies, les balises pixel, les balises web et les widgets pour vous reconnaître en tant qu’utilisateur, pour adapter le contenu et pour effectuer des analyses pour la publicité ciblée par centres d’intérêt.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

En principe, PayPal conserve les données aussi longtemps que nécessaire pour remplir ses obligations et dans le cadre de la finalité. Les données personnelles nécessaires à la relation client sont conservées jusqu’à 10 ans après la fin de la relation. Si PayPal est soumis à une obligation légale, la durée de conservation des données personnelles est conforme à la législation en vigueur (par ex. droit de l’insolvabilité). PayPal conserve également les données personnelles aussi longtemps que nécessaire lorsque leur conservation est recommandée en vue d’un litige.

Comme PayPal est une entreprise mondiale, le service dispose également de centres de données dans le monde entier où vos données peuvent être stockées. Cela signifie que vos données peuvent également être stockées sur les serveurs de PayPal en dehors de votre pays et en dehors du champ d’application du RGPD.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir des informations, de corriger ou de supprimer vos données personnelles et de limiter leur traitement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données.

Si vous souhaitez désactiver, supprimer ou gérer les cookies, vous trouverez dans la section « Cookies » les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus.

Base juridique

Il existe de notre part un intérêt légitime à intégrer un service de paiement externe avec PayPal et à rendre ainsi notre offre plus attrayante et à l’améliorer sur le plan technique et économique. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes). Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pouvez utiliser PayPal que si vous concluez une relation contractuelle avec PayPal. Dans ce cas, il peut s’avérer nécessaire de fournir d’autres déclarations contractuelles et relatives à la protection des données (par ex. un consentement).

PayPal traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Cela peut s’accompagner de différents risques pour la légalité et la sécurité du traitement des données.

Comme base du traitement des données chez des destinataires ayant leur siège dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne, de l’Islande, du Liechtenstein, de la Norvège, donc en particulier aux États-Unis) ou d’un transfert de données vers ces pays, PayPal utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46. al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par ces clauses, PayPal s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si les données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Pour plus d’informations sur les clauses contractuelles standard et sur les données traitées par l’utilisation de PayPal, veuillez consulter la déclaration de confidentialité sur https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Déclaration de confidentialité PayPal Express

Pour nos activités, nous utilisons également les services de paiement de PayPal Express. Le fournisseur de services est l’entreprise américaine PayPal, Inc. Pour l’espace européen, c’est l’entreprise luxembourgeoise PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, qui est responsable.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de PayPal Express, veuillez consulter la déclaration de confidentialité sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Déclaration de confidentialité PayPal Plus

Pour nos activités, nous utilisons également les services de paiement de PayPal Plus. Le fournisseur de services est l’entreprise américaine PayPal, Inc. Pour l’espace européen, c’est l’entreprise luxembourgeoise PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, qui est responsable.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation de PayPal Plus, veuillez consulter la déclaration de confidentialité sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Déclaration de confidentialité de Stripe

Résumé de la déclaration de confidentialité de Stripe
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : optimisation du processus de paiement sur notre site web.
📓 Données traitées : Données telles que le nom, l’adresse, les données bancaires (numéro de compte, numéro de carte de crédit, mots de passe, TAN, etc.), l’adresse IP et les données contractuelles.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans la présente déclaration de confidentialité.
📅 Durée de conservation : les données sont conservées jusqu’à la fin de la collaboration avec Stripe.
⚖️ Bases juridiques : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution du contrat), article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement).

Qu’est-ce que Stripe ?

Nous utilisons sur notre site web un outil de paiement de l’entreprise technologique américaine et service de paiement en ligne Stripe. Pour les clients au sein de l’UE, Stripe Payments Europe (Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande) est responsable. Cela signifie que si vous choisissez Stripe comme mode de paiement, votre paiement sera traité par Stripe Payments. Dans ce cadre, les données nécessaires au processus de paiement sont transmises à Stripe et enregistrées. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous donnons un aperçu de ce traitement et de ce stockage des données par Stripe et nous vous expliquons pourquoi nous utilisons Stripe sur notre site web.

L’entreprise technologique Stripe propose des solutions de paiement pour les paiements en ligne. Avec Stripe, il est possible d’accepter les paiements par carte de crédit et de débit dans notre boutique en ligne. Stripe prend en charge l’ensemble du processus de paiement. L’un des grands avantages de Stripe est que vous ne devez jamais quitter notre site web ou notre boutique pendant le processus de paiement et que le traitement des paiements est très rapide.

Pourquoi utilisons-nous Stripe pour notre site web ?

Nous voulons bien sûr offrir le meilleur service possible avec notre site web et notre boutique en ligne intégrée, afin que vous vous sentiez à l’aise sur notre site et que vous profitiez de nos offres. Nous savons que votre temps est précieux et que les processus de paiement doivent fonctionner rapidement et sans problème. En plus de nos autres fournisseurs de paiement, nous avons trouvé en Stripe un partenaire qui garantit un traitement sûr et rapide des paiements.

Quelles données sont enregistrées par Stripe ?

Si vous choisissez Stripe comme mode de paiement, des données personnelles vous concernant sont également transmises à Stripe et y sont enregistrées. Il s’agit de données de transaction. Ces données comprennent le mode de paiement (carte de crédit, carte de débit ou numéro de compte), le code bancaire, la devise, le montant et la date du paiement. Lors d’une transaction, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation ou d’expédition et parfois l’historique de vos transactions peuvent également être transmis. Ces données sont nécessaires pour l’authentification. En outre, Stripe peut collecter votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre pays, en plus des données techniques relatives à votre appareil (comme l’adresse IP), à des fins de prévention des fraudes, de reporting financier et pour pouvoir offrir ses propres services dans leur intégralité.

Stripe ne vend pas vos données à des tiers indépendants, tels que des agences de marketing ou d’autres entreprises qui n’ont rien à voir avec la société Stripe. Cependant, les données peuvent être transmises à des services internes, à un nombre limité de partenaires externes de Stripe ou pour se conformer aux exigences légales. Stripe utilise également des cookies pour collecter des données. Vous trouverez ci-dessous une sélection de cookies que Stripe peut placer pendant le processus de paiement :

Nom : m
Wert: edd716e9-d28b-46f7-8a55-e05f1779e84e040456112820537-5
Usage prévu : ce cookie apparaît lorsque vous sélectionnez le mode de paiement. Il enregistre et reconnaît si vous accédez à notre site web via un PC, une tablette ou un smartphone.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : __stripe_mid
Wert: fc30f52c-b006-4722-af61-a7419a5b8819875de9112820537-1
But de l’utilisation : ce cookie est nécessaire pour pouvoir effectuer une transaction par carte de crédit. Pour cela, le cookie enregistre votre ID de session.
Date d’expiration : après un an

Nom : __stripe_sid
Wert: 6fee719a-c67c-4ed2-b583-6a9a50895b122753fe
Utilisation prévue : ce cookie enregistre également votre ID et est utilisé pour le processus de paiement sur notre site web par Stripe.
Date d’expiration: après l’expiration de la session.

Où et combien de temps les données sont-elles conservées ?

Les données à caractère personnel sont en principe conservées pendant la durée de la prestation de services. Cela signifie que les données sont conservées jusqu’à ce que nous mettions fin à notre collaboration avec Stripe. Cependant, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, Stripe peut également stocker des données personnelles au-delà de la durée de la prestation de services. Comme Stripe est une entreprise mondiale, les données peuvent également être stockées dans n’importe quel pays où Stripe fournit des services. Ainsi, des données peuvent également être stockées en dehors de votre pays, par exemple aux États-Unis.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur stockage ?

Veuillez noter que lorsque vous utilisez cet outil, vos données peuvent être stockées et traitées en dehors de l’UE. La plupart des pays tiers (dont les États-Unis) ne sont pas considérés comme sûrs selon la législation européenne actuelle sur la protection des données. Les données vers des pays tiers non sûrs ne peuvent donc pas être simplement transférées, stockées et traitées dans ces pays, à moins que des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types de l’UE) ne soient prévues entre nous et le prestataire de services non européen.

Vous avez toujours le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier et de les supprimer. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter l’équipe Stripe à tout moment à l’adresse https://support.stripe.com/contact/email.

Les cookies utilisés par Stripe pour ses fonctions peuvent être supprimés, désactivés ou gérés dans votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens vers les instructions correspondantes pour les navigateurs les plus connus.

Base juridique

Pour le traitement des relations contractuelles ou juridiques (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), nous proposons donc, outre les institutions bancaires/de crédit traditionnelles, le prestataire de services de paiement Stripe. L’utilisation réussie de ce service nécessite en outre votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), dans la mesure où l’autorisation des cookies est nécessaire pour l’utilisation.

Stripe traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Stripe est un participant actif du EU-US Data Privacy Framework, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Stripe utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= article 46, paragraphes 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles fournis par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme les États-Unis). Grâce au cadre de protection des données UE-US et aux clauses contractuelles types, Stripe s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes entre autres ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Pour plus d’informations sur les clauses contractuelles standard et sur les données traitées par l’utilisation de Stripe, veuillez consulter la Privacy Policy sur https://stripe.com/at/privacy.

Audio & vidéo Introduction

Audio & vidéo Politique de confidentialité Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : optimisation de notre prestation de service.
📓 Données traitées : Des données telles que les coordonnées, les données relatives au comportement de l’utilisateur, les informations sur votre appareil et votre adresse IP peuvent être enregistrées.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus bas dans les textes de protection des données correspondants.
📅 Durée de stockage : les données restent en principe stockées tant qu’elles sont nécessaires à la finalité du service.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Que sont les éléments audio et vidéo ?

Nous avons intégré des éléments audio et vidéo sur notre site web afin que vous puissiez regarder des vidéos ou écouter de la musique/des podcasts directement sur notre site web. Les contenus sont mis à disposition par des fournisseurs de services. Tous les contenus sont donc également obtenus à partir des serveurs correspondants des fournisseurs.

Il s’agit d’éléments fonctionnels intégrés de plateformes telles que YouTube, Vimeo ou Spotify. L’utilisation de ces portails est généralement gratuite, mais des contenus payants peuvent également être publiés. Ces éléments intégrés vous permettent d’écouter ou de regarder les contenus en question sur notre site web.

Si vous utilisez des éléments audio ou vidéo sur notre site web, des données personnelles vous concernant peuvent également être transmises, traitées et enregistrées par les fournisseurs de services.

Pourquoi utilisons-nous des éléments audio et vidéo sur notre site web ?

Nous souhaitons bien entendu vous proposer la meilleure offre possible sur notre site web. Et nous sommes conscients que les contenus ne sont plus simplement transmis sous forme de texte et d’images statiques. Au lieu de vous donner un simple lien vers une vidéo, nous vous proposons directement sur notre site des formats audio et vidéo qui sont divertissants ou informatifs, voire les deux dans le meilleur des cas. Cela élargit notre service et vous permet d’accéder plus facilement à des contenus intéressants. Ainsi, en plus de nos textes et images, nous proposons également des contenus vidéo et/ou audio.

Quelles données sont enregistrées par les éléments audio & vidéo ?

Lorsque vous consultez une page de notre site web qui comporte par exemple une vidéo intégrée, votre serveur se connecte au serveur du fournisseur de services. Des données vous concernant sont alors transmises au fournisseur tiers et y sont enregistrées. Certaines données sont collectées et enregistrées indépendamment du fait que vous ayez ou non un compte chez le fournisseur tiers. Il s’agit généralement de votre adresse IP, du type de navigateur, du système d’exploitation et d’autres informations générales sur votre terminal. En outre, la plupart des fournisseurs collectent également des informations sur votre activité sur le web. Il s’agit par exemple de la durée de la session, du taux de rebond, du bouton sur lequel vous avez cliqué ou du site web à partir duquel vous utilisez le service. Toutes ces informations sont généralement enregistrées via des cookies ou des balises pixel (également appelées pixels invisibles). Les données pseudonymisées sont généralement stockées dans les cookies de votre navigateur. Pour savoir exactement quelles données sont enregistrées et traitées, consultez toujours la déclaration de protection des données du fournisseur concerné.

Durée du traitement des données

La durée exacte pendant laquelle les données sont stockées sur les serveurs des fournisseurs tiers est indiquée soit plus bas dans le texte sur la protection des données de l’outil concerné, soit dans la déclaration de protection des données du fournisseur. En principe, les données à caractère personnel ne sont traitées que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services ou produits. En règle générale, cela vaut également pour les fournisseurs tiers. La plupart du temps, vous pouvez vous attendre à ce que certaines données soient stockées pendant plusieurs années sur les serveurs des fournisseurs tiers. Les données peuvent être conservées plus ou moins longtemps, notamment dans les cookies. Certains cookies sont supprimés dès que vous quittez le site web, d’autres peuvent être stockés dans votre navigateur pendant quelques années.

Droit d’opposition

Étant donné que les fonctions audio et vidéo intégrées sur notre site utilisent généralement des cookies, vous devriez également lire notre déclaration générale de protection des données sur les cookies. Les déclarations de protection des données des fournisseurs tiers respectifs vous renseigneront plus précisément sur le traitement et l’enregistrement de vos données.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que vos données soient traitées et enregistrées par des éléments audio et vidéo intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). En principe, vos données sont également enregistrées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Nous n’utilisons néanmoins les éléments audio et vidéo intégrés que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Déclaration de confidentialité YouTube

Résumé de la déclaration de confidentialité YouTube
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : optimisation de notre prestation de service.
📓 Données traitées : Des données telles que les coordonnées, les données relatives au comportement de l’utilisateur, les informations sur votre appareil et votre adresse IP peuvent être enregistrées.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.
📅 Durée de stockage : les données restent en principe stockées tant qu’elles sont nécessaires à la finalité du service.
⚖️ Bases juridiques : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement), article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que YouTube ?

Nous avons intégré des vidéos YouTube sur notre site web. Nous pouvons ainsi vous présenter des vidéos intéressantes directement sur notre site. YouTube est un portail vidéo qui est une filiale de Google depuis 2006. Le portail vidéo est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous consultez sur notre site web une page qui contient une vidéo YouTube, votre navigateur se connecte automatiquement aux serveurs de YouTube ou de Google. Différentes données sont alors transmises (selon les paramètres). Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de l’ensemble du traitement des données dans l’espace européen.

Ci-après, nous souhaitons vous expliquer plus précisément quelles données sont traitées, pourquoi nous avons intégré des vidéos YouTube et comment vous pouvez gérer ou supprimer vos données.

Sur YouTube, les utilisateurs peuvent regarder gratuitement des vidéos, les évaluer, les commenter et les télécharger eux-mêmes. Au cours des dernières années, YouTube est devenu l’un des principaux canaux de médias sociaux dans le monde. Pour nous permettre d’afficher des vidéos sur notre site web, YouTube met à notre disposition un extrait de code que nous avons intégré à notre site.

Pourquoi utilisons-nous des vidéos YouTube sur notre site web ?

YouTube est la plate-forme vidéo qui attire le plus de visiteurs et propose le meilleur contenu. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible sur notre site. Et bien sûr, les vidéos intéressantes ne doivent pas manquer. Grâce à nos vidéos intégrées, nous mettons à votre disposition un contenu utile en plus de nos textes et de nos images. De plus, les vidéos intégrées facilitent la recherche de notre site sur le moteur de recherche Google. De même, lorsque nous diffusons des annonces publicitaires via Google Ads, Google peut – grâce aux données collectées – ne montrer ces annonces qu’aux personnes qui sont intéressées par nos offres.

Quelles données sont enregistrées par YouTube ?

Dès que vous visitez une de nos pages qui contient une vidéo YouTube, YouTube place au moins un cookie qui enregistre votre adresse IP et notre URL. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut généralement associer vos interactions sur notre site à votre profil à l’aide de cookies. Il s’agit notamment de données telles que la durée de la session, le taux de rebond, l’emplacement approximatif, des informations techniques telles que le type de navigateur, la résolution de l’écran ou votre fournisseur d’accès à Internet. D’autres données peuvent être des coordonnées, des évaluations éventuelles, le partage de contenus via les médias sociaux ou l’ajout à vos favoris sur YouTube.

Si vous n’êtes pas connecté à un compte Google ou à un compte Youtube, Google enregistre des données avec un identifiant unique associé à votre appareil, navigateur ou application. Par exemple, vos préférences linguistiques sont conservées. Mais de nombreuses données d’interaction ne peuvent pas être enregistrées, car moins de cookies sont placés.

Dans la liste suivante, nous montrons les cookies qui ont été placés dans le navigateur lors d’un test. Nous montrons d’une part les cookies qui sont placés sans que le compte YouTube soit connecté. D’autre part, nous montrons les cookies qui sont placés avec un compte connecté. La liste ne peut pas être exhaustive, car les données des utilisateurs dépendent toujours des interactions sur YouTube.

Nom : YSC
Valeur : b9-CV6ojI5Y112820537-1
Utilisation : ce cookie enregistre un identifiant unique pour stocker les statistiques de la vidéo visionnée.
Date d’expiration : après la fin de la session

Nom : PREF
Valeur : f1=50000000
Utilisation prévue : ce cookie enregistre également votre ID unique. Google obtient via PREF des statistiques sur la manière dont vous utilisez les vidéos YouTube sur notre site web.
Date d’expiration : après 8 mois

Nom : GPS
Valeur : 1
Utilisation prévue : ce cookie enregistre votre identifiant unique sur les appareils mobiles afin de suivre votre position GPS.
Date d’expiration : après 30 minutes

Nom : VISITOR_INFO1_LIVE
Valeur : 95Chz8bagyU
Utilisation : ce cookie tente d’estimer la bande passante de l’utilisateur sur nos pages web (avec vidéo YouTube intégrée).
Date d’expiration : après 8 mois

Autres cookies définis lorsque vous êtes connecté à votre compte YouTube :

Nom : APISID
Wert: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7112820537-
Utilisation : ce cookie est utilisé pour créer un profil sur vos intérêts. Les données sont utilisées pour des annonces publicitaires personnalisées.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : CONSENT
Valeur : YES+AT.fr+20150628-20-0
Utilisation : le cookie enregistre le statut du consentement d’un utilisateur à l’utilisation de différents services de Google. CONSENT sert également à la sécurité, à la vérification des utilisateurs et à la protection des données des utilisateurs contre les attaques non autorisées.
Date d’expiration : après 19 ans

Nom : HSID
Valeur : AcRwpgUik9Dveht0I
Utilisation : ce cookie est utilisé pour créer un profil sur vos intérêts. Ces données permettent d’afficher des publicités personnalisées.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : LOGIN_INFO
Valeur : AFmmF2swRQIhALl6aL…
Utilisation : ce cookie enregistre des informations sur vos données de connexion.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : SAPISID
Valeur : 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Utilisation : ce cookie fonctionne en identifiant de manière unique votre navigateur et votre appareil. Il est utilisé pour créer un profil sur vos intérêts.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : SID
Valeur : oQfNKjAsI112820537-
Utilisation prévue : ce cookie enregistre votre identifiant de compte Google et votre dernière date de connexion sous forme numériquement signée et cryptée.
Date d’expiration : après 2 ans

Nom : SIDCC
Valeur : AN0-TYuqub2JOcDTyL
Utilisation prévue : ce cookie enregistre des informations sur la manière dont vous utilisez le site web et sur les publicités que vous avez pu voir avant de visiter notre site.
Date d’expiration : après 3 mois.

Combien de temps et où les données sont-elles stockées ?

Les données que YouTube reçoit et traite de votre part sont stockées sur les serveurs de Google. La plupart de ces serveurs se trouvent en Amérique. Sur https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de, vous pouvez voir exactement où se trouvent les centres de données de Google. Vos données sont réparties sur les serveurs. Ainsi, les données sont accessibles plus rapidement et sont mieux protégées contre les manipulations.

Google conserve les données collectées pendant une durée variable. Vous pouvez supprimer certaines données à tout moment, d’autres sont automatiquement supprimées après une période limitée et d’autres encore sont conservées par Google pendant une période plus longue. Certaines données (telles que les éléments de « Mon activité », les photos ou documents, les produits) enregistrées dans votre compte Google sont conservées jusqu’à ce que vous les supprimiez. Même si vous n’êtes pas connecté à un compte Google, vous pouvez supprimer certaines données associées à votre appareil, navigateur ou application.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

En principe, vous pouvez supprimer manuellement des données dans votre compte Google. Avec la fonction de suppression automatique des données de localisation et d’activité introduite en 2019, les informations sont conservées pendant 3 ou 18 mois, selon votre choix, puis supprimées.

Que vous ayez ou non un compte Google, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il supprime ou désactive les cookies de Google. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que des données vous concernant soient traitées et stockées par des éléments YouTube intégrés, ce consentement est considéré comme la base juridique du traitement des données (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). En principe, vos données sont également enregistrées et traitées sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à une communication rapide et de qualité avec vous ou d’autres clients et partenaires commerciaux. Nous n’utilisons néanmoins les éléments YouTube intégrés que dans la mesure où vous avez donné votre consentement. YouTube place également des cookies dans votre navigateur afin d’enregistrer des données. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement notre texte sur la protection des données concernant les cookies et de consulter la déclaration de confidentialité ou la politique en matière de cookies du fournisseur de services concerné.

Youtube traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Youtube ou Google participe activement au cadre de protection des données UE-États-Unis, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Google utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46, al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (par exemple aux États-Unis). Par le biais du cadre de protection des données UE-US et des clauses contractuelles types, Google s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes entre autres ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Les conditions de traitement des données de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), qui renvoient aux clauses contractuelles standard, sont disponibles sur https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

YouTube étant une filiale de Google, il existe une déclaration de confidentialité commune. Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement de vos données, nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité à l’adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Bouton d’abonnement à YouTube Déclaration de confidentialité

Nous avons intégré le bouton d’abonnement YouTube (en anglais « Subscribe button ») sur notre site web. Vous reconnaissez généralement ce bouton au logo classique de YouTube. Le logo affiche les mots « S’abonner » ou « YouTube » en blanc sur un fond rouge et le « symbole de lecture » blanc à sa gauche. Mais le bouton peut également être représenté dans un autre design.

Notre chaîne YouTube propose toujours des vidéos amusantes, intéressantes ou passionnantes. Le bouton « S’abonner » intégré vous permet de vous abonner à notre chaîne directement depuis notre site web, sans avoir à consulter spécialement le site YouTube. Nous souhaitons ainsi vous faciliter autant que possible l’accès à notre vaste contenu. Veuillez noter que YouTube peut ainsi enregistrer et traiter des données vous concernant.

Si vous voyez un bouton d’abonnement intégré sur notre site, YouTube place – selon Google – au moins un cookie. Ce cookie enregistre votre adresse IP et notre URL. Il permet également à YouTube d’obtenir des informations sur votre navigateur, votre localisation approximative et votre langue par défaut. Lors de notre test, les quatre cookies suivants ont été installés sans que nous soyons connectés à YouTube :

Nom : YSC
Valeur : b9-CV6ojI5112820537Y
Utilisation : ce cookie enregistre un identifiant unique pour stocker les statistiques de la vidéo visionnée.
Date d’expiration : après la fin de la session

Nom : VISITOR_INFO1_LIVE
Valeur : 11282053795Chz8bagyU
Utilisation : ce cookie tente d’estimer la bande passante de l’utilisateur sur nos pages web (avec vidéo YouTube intégrée).
Date d’expiration : après 8 mois

Remarque : ces cookies ont été placés après un test et ne peuvent pas prétendre à l’exhaustivité.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut enregistrer nombre de vos actions/interactions sur notre site web à l’aide de cookies et les associer à votre compte YouTube. YouTube obtient ainsi par exemple des informations sur la durée de votre navigation sur notre site, le type de navigateur que vous utilisez, la résolution d’écran que vous préférez ou les actions que vous effectuez.

YouTube utilise ces données d’une part pour améliorer ses propres services et offres, d’autre part pour fournir des analyses et des statistiques aux annonceurs (qui utilisent Google Ads).

Déclaration de confidentialité du YouTube IFrame Player

Nous utilisons également le YouTube IFrame Player pour intégrer des vidéos sur notre site web. Le fournisseur de services est l’entreprise américaine Google Inc. Pour l’espace européen, l’entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google.

Google traite vos données, entre autres, aux États-Unis. YouTube et Google participent activement à l’EU-US Data Privacy Framework, qui réglemente le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Pour en savoir plus sur les données traitées par l’utilisation du YouTube IFrame Player, veuillez consulter la politique de confidentialité sur https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Inscriptions à signature unique Introduction

Inscriptions à signature unique Politique de confidentialité Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : simplifier le processus d’authentification.
📓 Données traitées : Dépend fortement du fournisseur concerné, la plupart du temps l’adresse e-mail et le nom d’utilisateur peuvent être enregistrés.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet auprès de l’outil utilisé dans chaque cas.
📅 Durée de stockage : dépend des outils utilisés.
⚖️ Bases juridiques : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement), article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution du contrat), article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes).

Que sont les inscriptions à signature unique ?

Sur notre site web, vous avez la possibilité de vous connecter rapidement et facilement à notre service en ligne via un compte utilisateur d’un autre fournisseur (par ex. via Facebook). Cette procédure d’authentification s’appelle entre autres « Single-Sign-On-Anmeldung ». Cette procédure d’inscription ne fonctionne bien sûr que si vous êtes enregistré chez l’autre fournisseur ou si vous avez un compte d’utilisateur et que vous saisissez les données d’accès correspondantes dans le formulaire en ligne. Dans de nombreux cas, vous êtes déjà inscrit, les données d’accès sont automatiquement saisies dans le formulaire et il ne vous reste plus qu’à confirmer l’inscription Single Sign On en cliquant sur un bouton. Au cours de cette inscription, des données personnelles vous concernant peuvent également être traitées et enregistrées. Dans ce texte sur la protection des données, nous abordons de manière générale le traitement des données par les inscriptions Single Sign On. Vous trouverez de plus amples informations dans les déclarations de protection des données des fournisseurs respectifs.

Pourquoi utilisons-nous des identifiants uniques ?

Nous voulons vous rendre la vie sur notre site web aussi simple et agréable que possible. C’est pourquoi nous proposons également des connexions à signature unique. Vous gagnez ainsi un temps précieux, car vous n’avez besoin que d’une seule authentification. Comme vous ne devez retenir qu’un seul mot de passe et qu’il n’est transmis qu’une seule fois, la sécurité s’en trouve également renforcée. Dans de nombreux cas, vous avez déjà enregistré votre mot de passe automatiquement à l’aide de cookies et le processus de connexion à notre site web ne dure donc que quelques secondes.

Quelles données sont enregistrées par les connexions à authentification unique ?

Bien que vous vous connectiez à notre site web via cette procédure de connexion spéciale, l’authentification proprement dite a lieu auprès du fournisseur de Single Sign On correspondant. En tant qu’exploitant du site, nous recevons un ID utilisateur au cours de l’authentification. Celui-ci indique que vous êtes connecté sous cet ID auprès du fournisseur correspondant. Cet identifiant ne peut être utilisé à d’autres fins. D’autres données peuvent également nous être transmises, mais cela dépend des fournisseurs de Single Sign On utilisés. De même, cela dépend des données que vous mettez volontairement à disposition pendant le processus d’authentification et des données que vous autorisez en principe dans vos paramètres chez le fournisseur. La plupart du temps, il s’agit de données telles que votre adresse e-mail et votre nom d’utilisateur. Nous ne connaissons pas votre mot de passe, qui est nécessaire pour l’inscription, et nous ne l’enregistrons pas chez nous. Il est important pour vous de savoir que les données enregistrées chez nous peuvent être automatiquement comparées avec les données du compte d’utilisateur correspondant grâce à la procédure d’inscription.

Durée du traitement des données

Nous vous informons plus bas de la durée du traitement des données, dans la mesure où nous disposons d’autres informations à ce sujet. Par exemple, la plateforme de médias sociaux Facebook stocke les données jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à ses propres fins. Les données des clients qui sont comparées avec les propres données des utilisateurs sont toutefois supprimées dans les deux jours. En règle générale, nous ne traitons les données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et produits.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation des inscriptions à signature unique. Cela fonctionne généralement via les fonctions opt-out du fournisseur. Si disponible, vous trouverez également dans nos textes sur la protection des données pour les différents outils des liens vers les fonctions opt-out correspondantes.

Base juridique

Si cela a été convenu avec vous et que cela s’inscrit dans le cadre de l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) et du consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), nous pouvons utiliser la procédure de signature unique sur leurs bases juridiques.

Outre le consentement, nous avons un intérêt légitime à vous proposer une procédure de connexion rapide et simple. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons néanmoins la connexion à signature unique que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Si vous ne souhaitez plus avoir ce lien avec le fournisseur avec l’inscription Single Sign On, veuillez le supprimer dans votre compte d’utilisateur auprès du fournisseur concerné. Si vous souhaitez également supprimer des données chez nous, il est nécessaire de résilier votre inscription.

Déclaration de confidentialité Stripe OAuth

Nous utilisons également l’outil d’authentification Stripe OAuth. Le fournisseur de services est l’entreprise américaine Stripe Inc, 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA.

Stripe traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Stripe participe activement au Data Privacy Framework UE-US, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Pour plus d’informations sur les clauses contractuelles standard et sur les données traitées par l’utilisation de Stripe OAuth, veuillez consulter la Privacy Policy sur https://stripe.com/at/privacy.

Webdesign Introduction

Webdesign Politique de confidentialité Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : améliorer l’expérience utilisateur.
📓 Données traitées : Les données traitées dépendent fortement des services utilisés. Il s’agit généralement de l’adresse IP, des données techniques, des paramètres de langue, de la version du navigateur, de la résolution d’écran et du nom du navigateur. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les outils de conception web utilisés.
📅 Durée de stockage : dépend des outils utilisés.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que le webdesign ?

Nous utilisons sur notre site web différents outils qui servent à notre webdesign. Contrairement à ce que l’on croit souvent, le webdesign ne consiste pas seulement à ce que notre site soit joli, mais aussi à ce qu’il soit fonctionnel et performant. Mais bien sûr, l’aspect approprié d’un site web est aussi l’un des grands objectifs du webdesign professionnel. Le webdesign est une branche du design média et s’occupe aussi bien de la conception visuelle que de la conception structurelle et fonctionnelle d’un site web. L’objectif du webdesign est d’améliorer votre expérience sur notre site web. Dans le jargon du webdesign, on parle dans ce contexte d’expérience utilisateur (UX) et d’utilisabilité. Par expérience utilisateur, on entend toutes les impressions et expériences que le visiteur d’un site web éprouve sur celui-ci. L’utilisabilité est un sous-point de l’expérience utilisateur. Il s’agit de la convivialité d’un site web. L’accent est mis sur le fait que les contenus, les sous-pages ou les produits soient clairement structurés et que vous trouviez facilement et rapidement ce que vous cherchez. Pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web, nous utilisons également des outils de conception web de tiers. Dans la présente déclaration de protection des données, la catégorie « conception web » englobe donc tous les services qui améliorent la conception de notre site web. Il peut s’agir par exemple de polices de caractères, de divers plug-ins ou d’autres fonctions de conception web intégrées.

Pourquoi utilisons-nous des outils de conception web ?

La manière dont vous recevez les informations sur un site web dépend fortement de la structure, de la fonctionnalité et de la perception visuelle du site. C’est pourquoi un bon design web professionnel est devenu de plus en plus important pour nous aussi. Nous travaillons constamment à l’amélioration de notre site web et considérons cela comme un service supplémentaire pour vous en tant que visiteur du site. En outre, un site web beau et fonctionnel présente également des avantages économiques pour nous. En effet, vous ne nous rendrez visite et ne profiterez de nos offres que si vous vous sentez parfaitement à l’aise.

Quelles données sont enregistrées par les outils de conception web ?

Lorsque vous visitez notre site web, des éléments de conception web peuvent être intégrés dans nos pages et peuvent également traiter des données. La nature exacte de ces données dépend bien sûr fortement des outils utilisés. Vous trouverez ci-dessous une liste détaillée des outils que nous utilisons pour notre site web. Pour plus d’informations sur le traitement des données, nous vous recommandons de lire la déclaration de protection des données des outils utilisés. La plupart du temps, vous y apprendrez quelles données sont traitées, si des cookies sont utilisés et combien de temps les données sont conservées. Grâce aux polices de caractères telles que Google Fonts, des informations telles que les paramètres de langue, l’adresse IP, la version du navigateur, la résolution d’écran du navigateur et le nom du navigateur sont automatiquement transmises aux serveurs de Google.

Durée du traitement des données

La durée du traitement des données est très individuelle et dépend des éléments de conception Web utilisés. Par exemple, si des cookies sont utilisés, la durée de conservation peut être d’une minute seulement, mais aussi de quelques années. Renseignez-vous à ce sujet. Pour ce faire, nous vous recommandons d’une part de consulter notre section générale sur les cookies et d’autre part les déclarations de protection des données des outils utilisés. Vous y trouverez généralement des informations sur les cookies utilisés et les informations qu’ils contiennent. Les fichiers de polices Google sont par exemple conservés pendant un an. Cela doit permettre d’améliorer le temps de chargement d’un site web. En principe, les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la fourniture du service. En cas de prescriptions légales, les données peuvent également être conservées plus longtemps.

Droit d’opposition

Vous avez également le droit et la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement à l’utilisation de cookies ou de fournisseurs tiers. Cela fonctionne soit via notre outil de gestion des cookies, soit via d’autres fonctions d’opt-out. Vous pouvez également empêcher la collecte de données par les cookies en gérant, désactivant ou supprimant les cookies dans votre navigateur. Sous les éléments de webdesign (généralement les polices de caractères), il existe toutefois des données qui ne peuvent pas être supprimées aussi facilement. C’est le cas lorsque des données sont directement collectées automatiquement lors de la consultation d’une page et transmises à un fournisseur tiers (comme Google par exemple). Dans ce cas, veuillez vous adresser au support du fournisseur concerné. Dans le cas de Google, vous pouvez contacter le support à l’adresse https://support.google.com/?hl=de.

Base juridique

Si vous avez consenti à ce que des outils de conception Web soient utilisés, la base juridique du traitement des données correspondant est ce consentement. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, tel qu’il peut se produire lors de la saisie par des outils de conception de sites web. De notre côté, il existe en outre un intérêt légitime à améliorer le design web sur notre site. Après tout, c’est la seule façon pour nous de vous fournir une offre web belle et professionnelle. La base juridique correspondante est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons toutefois des outils de conception web que si vous avez donné votre consentement. Nous tenons à le souligner une nouvelle fois ici.

Vous trouverez des informations sur des outils de conception web spécifiques – si disponibles – dans les sections suivantes.

Déclaration de confidentialité de Font Awesome

Déclaration de confidentialité de Font Awesome Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : optimisation de notre prestation de service.
📓 Données traitées : par exemple, adresse IP et quels fichiers d’icônes sont chargés.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.
📅 Durée de stockage : les fichiers sous forme identifiable sont stockés pendant quelques semaines.
⚖️ Bases juridiques : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement), article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que Font Awesome ?

Nous utilisons sur notre site web Font Awesome de l’entreprise américaine Fonticons (307 S. Main St., Suite 202, Bentonville, AR 72712, USA). Lorsque vous consultez l’une de nos pages web, la police web Font Awesome (en particulier les icônes) est chargée via le réseau de diffusion de contenu (CDN) de Font Awesome. Ainsi, les textes, les polices et les icônes s’affichent de manière adaptée sur chaque terminal. Dans la présente déclaration de protection des données, nous abordons plus en détail le stockage et le traitement des données par ce service.

Les icônes jouent un rôle de plus en plus important pour les sites web. Font Awesome est une police de caractères web spécialement conçue pour les webdesigners et les développeurs web. Avec Font Awesome, les icônes peuvent être redimensionnées et colorées à volonté à l’aide du langage de feuille de style CSS. Elles remplacent ainsi les anciennes icônes. Font Awesome CDN est le moyen le plus simple de charger les icônes ou les polices sur votre site web. Pour cela, il nous a suffi d’intégrer une petite ligne de code dans notre site web.

Pourquoi utilisons-nous Font Awesome sur notre site web ?

Grâce à Font Awesome, les contenus de notre site web peuvent être mieux préparés. Vous pouvez ainsi mieux vous orienter sur notre site et saisir plus facilement les contenus. Les icônes permettent même parfois de remplacer des mots entiers et de gagner de la place. C’est particulièrement pratique lorsque nous optimisons spécialement les contenus pour les smartphones. Ces icônes sont insérées sous forme de code HMTL au lieu d’une image. Cela nous permet de modifier les icônes avec CSS comme nous le souhaitons. En même temps, Font Awesome nous permet d’améliorer notre vitesse de chargement, car il ne s’agit que d’éléments HTML et non d’images d’icônes. Tous ces avantages nous aident à rendre le site web encore plus clair, plus frais et plus rapide pour vous.

Quelles données sont enregistrées par Font Awesome ?

Pour charger les icônes et les symboles, nous utilisons le réseau de diffusion de contenu (CDN) de Font Awesome. Les CDN sont des réseaux de serveurs répartis dans le monde entier, ce qui permet de charger rapidement des fichiers à proximité. Ainsi, dès que vous consultez l’une de nos pages, les icônes correspondantes sont mises à disposition par Font Awesome.

Pour que les polices web puissent être chargées, votre navigateur doit établir une connexion avec les serveurs de l’entreprise Fonticons, Inc. Votre adresse IP est alors reconnue. Font Awesome collecte également des données sur les fichiers d’icônes qui sont téléchargés et à quel moment. Des données techniques telles que la version de votre navigateur, la résolution de l’écran ou l’heure de la page consultée sont également transmises.

Ces données sont collectées et enregistrées pour les raisons suivantes :

pour optimiser les réseaux de diffusion de contenu
pour détecter et corriger les erreurs techniques
pour protéger les CDN contre les abus et les attaques
pour pouvoir calculer les frais des clients Font Awesome Pro
pour connaître la popularité des icônes
pour savoir quel ordinateur et quel logiciel vous utilisez.

Si votre navigateur n’autorise pas les polices web, une police par défaut de votre ordinateur est automatiquement utilisée. En l’état actuel de nos connaissances, aucun cookie n’est placé. Nous sommes en contact avec le service de protection des données de Font Awesome et vous informerons dès que nous en saurons plus.

Où et combien de temps les données sont-elles conservées ?

Font Awesome stocke les données relatives à l’utilisation du Content Delivery Network sur des serveurs situés également aux États-Unis d’Amérique. Les serveurs CDN sont toutefois situés dans le monde entier et enregistrent les données des utilisateurs où qu’ils se trouvent. En règle générale, les données ne sont conservées que quelques semaines sous une forme identifiable. Des statistiques agrégées sur l’utilisation des CDN peuvent également être conservées plus longtemps. Les données personnelles n’y figurent pas.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

En l’état actuel de nos connaissances, Font Awesome ne stocke pas de données personnelles sur les réseaux de diffusion de contenu. Si vous ne souhaitez pas que les données relatives aux icônes utilisées soient enregistrées, vous ne pouvez malheureusement pas visiter notre site web. Si votre navigateur n’autorise pas les polices web, aucune donnée n’est transmise ou enregistrée. Dans ce cas, la police standard de votre ordinateur est simplement utilisée.

Base juridique

Si vous avez consenti à l’utilisation de Font Awesome, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, comme cela peut être le cas lors de la collecte par Font Awesome.

De notre côté, nous avons également un intérêt légitime à utiliser Font Awesome pour optimiser notre service en ligne. La base juridique correspondante est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons néanmoins Font Awesome que si vous avez donné votre consentement.

Nous attirons votre attention sur le fait que, selon la Cour de justice européenne, il n’existe actuellement pas de niveau de protection adéquat pour le transfert de données vers les États-Unis. Le traitement des données est essentiellement effectué par Font Awesome. Cela peut avoir pour conséquence que, le cas échéant, les données ne soient pas traitées et enregistrées de manière anonyme. En outre, les autorités gouvernementales américaines peuvent éventuellement avoir accès à certaines données. Il est également possible que ces données soient associées à des données provenant d’autres services de Font Awesome pour lesquels vous avez un compte d’utilisateur.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Font Awesome et son traitement des données, nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité sur https://fontawesome.com/privacy et la page d’aide sur https://fontawesome.com/support.

Autre Introduction

Autre Déclaration de confidentialité Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Objectif : améliorer l’expérience des utilisateurs.
📓 Données traitées : Les données traitées dépendent fortement des services utilisés. Il s’agit le plus souvent de l’adresse IP et/ou de données techniques. Vous trouverez plus de détails à ce sujet dans les outils respectivement utilisés.
📅 Durée de conservation : dépend des outils utilisés.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu’est-ce qui relève de la catégorie « Autres » ?

La catégorie « Autres » regroupe les services qui n’entrent pas dans l’une des catégories susmentionnées. Il s’agit en général de divers plug-ins et éléments intégrés qui améliorent notre site web. En règle générale, ces fonctions sont obtenues auprès de fournisseurs tiers et intégrées dans notre site web. Il s’agit par exemple de services de recherche sur le web comme Algolia Place, Giphy, Programmable Search Engine ou de services en ligne pour les données météorologiques comme OpenWeather.

Pourquoi utilisons-nous d’autres fournisseurs tiers ?

Nous voulons que notre site web vous offre la meilleure offre web de notre secteur. Depuis longtemps déjà, un site web n’est pas une simple carte de visite pour les entreprises. Il s’agit plutôt d’un site qui doit vous aider à trouver ce que vous cherchez. Afin de rendre notre site web encore plus intéressant et utile, nous utilisons divers services de tiers.

Quelles données sont traitées ?

Chaque fois que des éléments sont intégrés dans notre site web, votre adresse IP est transmise au fournisseur concerné, enregistrée et traitée par celui-ci. Cela est nécessaire, car sinon les contenus ne sont pas envoyés à votre navigateur et ne sont donc pas affichés correctement. Il peut également arriver que les fournisseurs de services utilisent des balises pixel ou des balises web. Il s’agit de petits graphiques sur les sites web qui enregistrent un fichier journal et peuvent également créer des analyses de ce fichier. Les informations obtenues permettent aux fournisseurs d’améliorer leurs propres mesures de marketing. Outre les balises pixel, de telles informations (comme par exemple quel bouton vous cliquez ou quand vous consultez quelle page) peuvent également être enregistrées dans des cookies. Outre des données d’analyse sur votre comportement sur le web, des informations techniques telles que votre type de navigateur ou votre système d’exploitation peuvent y être enregistrées. Certains fournisseurs peuvent également relier les données obtenues à d’autres services internes ou à des fournisseurs tiers. Chaque fournisseur traite vos données de manière différente. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement les déclarations de protection des données des services concernés. Nous nous efforçons de n’utiliser que des services qui traitent la question de la protection des données avec la plus grande prudence.

Durée du traitement des données

Base juridique

Si nous vous demandons votre consentement et que vous acceptez également que nous utilisions le service, ceci est considéré comme la base juridique du traitement de vos données (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Outre le consentement, il existe de notre part un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs du site web et à améliorer ainsi notre offre sur le plan technique et économique. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons toutefois ces outils que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.

Vous trouverez des informations sur les outils spécifiques – si disponibles – dans les sections suivantes.

Déclaration de confidentialité WooCommerce

WooCommerce Déclaration de confidentialité Résumé
👥 Personnes concernées : visiteurs du site web
🤝 Finalité : optimisation de notre prestation de service.
📓 Données traitées : Données telles que l’adresse IP, les informations du navigateur, les paramètres de langue prédéfinis, la date et l’heure de l’accès au web.
Vous trouverez plus de détails à ce sujet plus loin dans la présente déclaration de confidentialité.
📅 Durée de stockage : les fichiers journaux du serveur, les données techniques et votre adresse IP sont effacés au bout de 30 jours environ.
⚖️ Bases juridiques : art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes).

Qu’est-ce que WooCommerce ?

Nous avons intégré sur notre site web le système de boutique open-source WooCommerce sous forme de plugin. Ce plugin WooCommerce est basé sur le système de gestion de contenu WordPress, qui est une filiale de la société Automattic Inc (60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA). Grâce aux fonctions mises en œuvre, des données sont envoyées à Automattic Inc., enregistrées et traitées. Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons de quelles données il s’agit, comment le réseau utilise ces données et comment vous pouvez gérer ou empêcher le stockage des données.

WooCommerce est un système de boutique en ligne qui fait partie du répertoire de WordPress depuis 2011 et qui a été spécialement développé pour les sites web WordPress. Il s’agit d’une plateforme de commerce électronique personnalisable et open source, basée sur WordPress, qui a également été intégrée à notre site web sous forme de plug-in WordPress.

Pourquoi utilisons-nous WooCommerce sur notre site web ?

Nous utilisons cette solution pratique de boutique en ligne pour pouvoir vous proposer nos produits ou services physiques ou numériques de la meilleure façon possible sur notre site web. L’objectif est de vous offrir un accès simple et facile à notre offre, afin que vous puissiez trouver facilement et rapidement les produits que vous souhaitez. Avec WooCommerce, nous avons trouvé un bon plugin qui répond à nos exigences en matière de boutique en ligne.

Quelles données sont enregistrées par WooCommerce ?

Les informations que vous saisissez activement dans un champ de texte de notre boutique en ligne peuvent être collectées et enregistrées par WooCommerce ou par Automattic. Ainsi, lorsque vous vous inscrivez chez nous ou que vous commandez un produit, Automattic peut collecter, traiter et enregistrer ces données. Il peut s’agir non seulement de l’adresse e-mail, du nom ou de l’adresse, mais aussi des informations relatives à la carte de crédit ou à la facturation. Automattic peut ensuite utiliser ces informations pour ses propres campagnes de marketing.

En outre, il existe des informations qu’Automattic collecte automatiquement dans les fichiers journaux du serveur :

Adresse IP
Informations sur le navigateur
Réglage de la langue par défaut
Date et heure de l’accès au site

WooCommerce place également des cookies dans votre navigateur et utilise des technologies telles que les balises pixel (web beacons), par exemple pour vous identifier clairement en tant qu’utilisateur et pour pouvoir éventuellement proposer des publicités basées sur les centres d’intérêt. WooCommerce utilise une série de cookies différents qui sont placés en fonction de l’action de l’utilisateur. Cela signifie par exemple que lorsque vous ajoutez un produit au panier, un cookie est placé pour que le produit reste dans le panier lorsque vous quittez notre site et que vous revenez plus tard.

Nous vous présentons ici une liste d’exemples de cookies qui peuvent être placés par WooCommerce :

Nom : woocommerce_items_in_cart
Valeur : 1
But de l’utilisation : le cookie aide WooCommerce à déterminer quand le contenu du panier d’achat change.
Date d’expiration : après la fin de la session

Nom : woocommerce_cart_hash
Wert: 447c84f810834056ab37cfe5ed27f204112820537-7
Utilisation : ce cookie est également utilisé pour reconnaître et enregistrer les modifications apportées à votre panier d’achat.
Date d’expiration : après la fin de la session

Name: wp_woocommerce_session_d9e29d251cf8a108a6482d9fe2ef34b6
Wert: 1146%7C%7C1589034207%7C%7C95f8053ce0cea135bbce671043e740112820537-4aa
Utilisation : ce cookie contient un identifiant unique pour vous, afin que les données du panier puissent également être trouvées dans la base de données.
Date d’expiration : après 2 jours

Où et combien de temps les données sont-elles conservées ?

Dans la mesure où il n’y a pas d’obligation légale de conserver les données pendant une période plus longue, WooCommerce supprime les données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour les propres objectifs pour lesquels elles ont été enregistrées. Par exemple, les fichiers journaux du serveur, qui reçoivent des données techniques sur votre navigateur et votre adresse IP, sont supprimés après 30 jours environ. Pendant ce temps, Automattic utilise les données pour analyser le trafic sur ses propres sites web (par exemple toutes les pages WordPress) et pour résoudre d’éventuels problèmes. Les données sont stockées sur les serveurs américains d’Automattic.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Vous avez à tout moment le droit d’accéder à vos données personnelles et de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement. Vous pouvez également déposer une plainte à tout moment auprès d’une autorité de contrôle étatique.

Dans votre navigateur, vous avez également la possibilité de gérer, de supprimer ou de désactiver individuellement les cookies. Veuillez toutefois noter que les cookies désactivés ou supprimés peuvent avoir un impact négatif sur les fonctions de notre boutique en ligne WooCommerce. La gestion des cookies varie légèrement en fonction du navigateur que vous utilisez. Dans la section « Cookies », vous trouverez les liens vers les instructions correspondantes des navigateurs les plus connus.

Base juridique

Si vous avez consenti à l’utilisation de WooCommerce, la base juridique du traitement de données correspondant est ce consentement. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, comme cela peut être le cas lors de la saisie par WooCommerce.

De notre côté, il existe en outre un intérêt légitime à utiliser WooCommerce pour optimiser notre service en ligne et vous le présenter de manière agréable. La base juridique correspondante est l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêts légitimes). Nous n’utilisons WooCommerce que si vous avez donné votre consentement.

Automattic traite vos données, entre autres, aux États-Unis. Automattic participe activement à l’EU-US Data Privacy Framework, qui règle le transfert correct et sûr des données personnelles des citoyens de l’UE vers les États-Unis. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

En outre, Automattic utilise ce que l’on appelle des clauses contractuelles standard (= art. 46, al. 2 et 3 du RGPD). Les clauses contractuelles standard (CCS) sont des modèles mis à disposition par la Commission européenne et visent à garantir que vos données sont conformes aux normes européennes en matière de protection des données, même si elles sont transférées et stockées dans des pays tiers (comme par exemple aux États-Unis). Par le biais du cadre de protection des données UE-US et des clauses contractuelles types, Automattic s’engage à respecter le niveau européen de protection des données lors du traitement de vos données pertinentes, même si celles-ci sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes notamment ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Vous trouverez plus de détails sur la politique de confidentialité et quelles données sont collectées par WooCommerce et de quelle manière sur https://automattic.com/privacy/ et des informations générales sur WooCommerce sur https://woocommerce.com/.

Explication des termes utilisés

Nous nous efforçons toujours de rédiger notre déclaration de confidentialité de la manière la plus claire et la plus compréhensible possible. Cependant, cela n’est pas toujours facile, en particulier pour les sujets techniques et juridiques. Il est souvent utile d’utiliser des termes juridiques (tels que données à caractère personnel) ou certains termes techniques (tels que cookies, adresse IP). Nous ne souhaitons toutefois pas les utiliser sans explication. Vous trouverez ci-dessous une liste alphabétique des principaux termes utilisés que nous n’avons peut-être pas suffisamment abordés dans la déclaration de confidentialité précédente. Si ces termes sont tirés du RGPD et qu’il s’agit de définitions, nous citerons également ici les textes du RGPD et ajouterons, le cas échéant, nos propres explications.

Sous-traitant

Définition selon l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« sous-traitant » une personne physique ou morale, une autorité publique, un organisme ou un autre service qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement ;

Explication : en tant qu’entreprise et propriétaire du site web, nous sommes responsables de toutes les données que nous traitons à votre sujet. Outre les responsables, il peut également y avoir ce que l’on appelle des sous-traitants. Il s’agit de toute entreprise ou personne qui traite des données à caractère personnel en notre nom. Les sous-traitants peuvent donc être, outre des prestataires de services tels que des conseillers fiscaux, des fournisseurs d’hébergement ou de cloud, des fournisseurs de paiement ou de newsletters ou de grandes entreprises telles que Google ou Microsoft.

Consentement

Définition selon l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« consentement » de la personne concernée : toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et non équivoque, sous la forme d’une déclaration ou de tout autre acte confirmatif clair par lequel la personne concernée indique qu’elle accepte que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement ;

Explication : en règle générale, sur les sites web, ce consentement est donné via un outil de consentement des cookies. Vous connaissez certainement cette situation. Chaque fois que vous visitez un site web pour la première fois, on vous demande généralement via une bannière si vous acceptez ou consentez au traitement des données. La plupart du temps, vous pouvez également définir des paramètres individuels et décider ainsi vous-même du traitement des données que vous autorisez ou non. Si vous ne donnez pas votre consentement, aucune de vos données personnelles ne peut être traitée. En principe, le consentement peut bien sûr aussi être donné par écrit, c’est-à-dire sans passer par un outil.

Données de santé

Définition selon l’article 4 du RGPD

Au sens du présent règlement, l’expression :

« données relatives à la santé », les données à caractère personnel qui se rapportent à la santé physique ou mentale d’une personne physique, y compris la prestation de services de santé, et qui révèlent des informations sur son état de santé ;

Explication : les données relatives à la santé comprennent donc toutes les informations enregistrées qui concernent votre propre santé. Il s’agit souvent de données qui sont également consignées dans un dossier médical. Il s’agit par exemple des médicaments que vous utilisez, des radiographies, de l’ensemble des antécédents médicaux ou, en règle générale, du statut vaccinal.

Données à caractère personnel

Définition selon l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, l’expression :

« données à caractère personnel »

toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, à un numéro d’identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;

Explication : les données à caractère personnel sont donc toutes les données qui permettent de vous identifier en tant que personne. Il s’agit généralement de données telles que :

Nom
Adresse
Adresse électronique
Adresse postale
Numéro de téléphone
Date de naissance
Numéros d’identification tels que le numéro de sécurité sociale, le numéro d’identification fiscale, le numéro de carte d’identité ou le numéro d’étudiant
données bancaires telles que le numéro de compte, les informations de crédit, le solde du compte, etc.

Selon la Cour de justice européenne (CJE), votre adresse IP fait également partie des données à caractère personnel. Grâce à votre adresse IP, les experts en informatique peuvent au moins déterminer l’emplacement approximatif de votre appareil et, par la suite, vous identifier en tant que propriétaire de la connexion. Par conséquent, l’enregistrement d’une adresse IP nécessite également une base juridique au sens du RGPD. Il existe également des « catégories spéciales » de données à caractère personnel qui sont également particulièrement dignes de protection. Il s’agit notamment de :

l’origine raciale et ethnique
les opinions politiques
les convictions religieuses ou philosophiques
l’appartenance à un syndicat
les données génétiques, telles que les données obtenues à partir d’échantillons de sang ou de salive
les données biométriques (il s’agit d’informations sur les caractéristiques psychologiques, physiques ou comportementales qui peuvent identifier une personne).
les données relatives à la santé
données relatives à l’orientation sexuelle ou à la vie sexuelle

profilage

Définition conformément à l’article 4 du RGPD

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« profilage », toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou le déplacement de cette personne physique ;

Explication : le profilage consiste à rassembler différentes informations sur une personne afin d’en apprendre davantage sur cette personne. Dans le domaine du web, le profilage est souvent utilisé à des fins publicitaires ou pour vérifier la solvabilité. Les programmes d’analyse du web ou de la publicité collectent par exemple des données sur votre comportement et vos intérêts sur un site web. Il en résulte un profil d’utilisateur spécial qui permet de diffuser de la publicité de manière ciblée à un groupe cible.

Responsable

Définition selon l’article 4 du RGPD

Au sens du présent règlement, le terme :

« responsable » la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou le droit des États membres, le responsable ou les critères spécifiques de sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou le droit des États membres ;

Explication : dans notre cas, nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel et, par conséquent, le « responsable du traitement ». Si nous transmettons les données collectées à d’autres prestataires de services pour traitement, ceux-ci sont des « sous-traitants ». Pour ce faire, un « contrat de sous-traitance (CST) » doit être signé.

Traitement

Définition selon l’article 4 du RGPD.

Aux fins du présent règlement, on entend par :

« traitement »

toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, le classement, le stockage, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction ;

Remarque : lorsque nous parlons de traitement dans notre déclaration de confidentialité, nous entendons par là tout type de traitement de données. Cela inclut, comme mentionné ci-dessus dans la déclaration originale du RGPD, non seulement la collecte, mais aussi le stockage et le traitement des données.

Mot de la fin

Toutes nos félicitations ! Si vous lisez ces lignes, c’est que vous vous êtes vraiment « frayé un chemin » à travers toute notre déclaration de protection des données, ou du moins que vous avez fait défiler la page jusqu’ici. Comme vous pouvez le constater, nous ne prenons pas la protection de vos données personnelles à la légère.
Il est important pour nous de vous informer en toute bonne foi sur le traitement des données personnelles. Nous ne voulons pas seulement vous dire quelles données sont traitées, mais aussi vous expliquer les raisons de l’utilisation de divers logiciels. En règle générale, les déclarations de confidentialité sont très techniques et juridiques. Mais comme la plupart d’entre vous ne sont pas des développeurs web ou des juristes, nous avons voulu prendre une autre voie linguistique et expliquer les faits dans un langage simple et clair. Bien entendu, cela n’est pas toujours possible en raison du sujet traité. C’est pourquoi les termes les plus importants sont expliqués plus en détail à la fin de la déclaration de protection des données.
Si vous avez des questions concernant la protection des données sur notre site web, n’hésitez pas à nous contacter ou à contacter le service responsable. Nous vous souhaitons encore de bons moments et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site.

Tous les textes sont protégés par des droits d’auteur.